Marketingový konzultant, account manager, marketingový manager, nebo hrdina na volné noze, musí umět tasit kolty, když jde do tuhého. A kdy může jít do tuhého? Třeba ve chvíli, kdy se klient špatně vyspí a bude chtít provést změnové požadavky, které otřesou celou vaší zakázkou.
V jaké chvíli je i pro klienta lepší, když mu jeho požadavky zamítnete a jak mu to říci, aby se neurazil?
Tohle video by měl vidět každý freelancer a člověk z agentury.