Otevřené otázky jsou uzavřené zakázky

Dnešní díl jsem celý věnoval problematice uzavřených a otevřených otázek. Teoreticky to zřejmě všichni znáte, ale existuje jistý psychologický sklon, začít v kritické chvíli, když záleží na úspěšnosti uzavřené zakázky začít klást uzavřené otázky, místo otevřených. Je to hlavně kvůli:

• Netrpělivosti, protože už chcete mít hotovo.
• Opojení z produktu, který máte. Jste si tím tak jisti, že chcete slyšet “Ano”.
• Honba za dopaminem, nebo hledání rychlé odpovědi.