Marketingové strategie, taktiky, principy a tipy.
4P je nejznámější zkratka v tzv. marketingovém mixu. Skrývá se pod ní označení čtyř základních komponentů:
➜ Product (produkt, USP, užitná hodnota)
➜ Price (cena)
➜ Promotion (reklama, podpora prodeje)
➜ Place (místo kde produkt prodáváme, pokrytí trhu, lokalita)
V průběhu vývoje internetu se můžete setkat s různými inovacemi na 4P, například 7P.
Cílové skupiny můžeme rozdělit do těchto základních 3 segmentů:
➜ Demografie (věk, pohlaví, vzdělání, povolání, finanční příjem, atd.)
➜ Geografie (kontinent, stát, region, město)
➜ Životní styl (youtuber, hráč amerického fotbalu, punker, skater, milovník koček, atd.)
Informační horizonty jsou zdroje, které má člověk k dispozici, když chce vyhledat nějakou informaci.
Představte si, že se budete chtít vzdělat ve správě Facebook stránky. Jaký bude první krok, kam se podíváte, nebo koho se zeptáte? Každý z nás má svůj vlastní informační horizont, tedy možnosti, které sami známe, nebo jsme je někde zaslechli a vyhodnocujeme je za použitelné, nebo nepoužitelné.
Rozhodujeme se na základě doporučení blízkých osob, nebo autorit, věříme značkám a nebo si zajdeme koupit knihu, ve které si informace dohledáváme. Někdo jiný si třeba začne vyhledávat online kurz a jeho výběr bude souviset s výběrem vhodné platformy, která kurzy nabízí, jiný člověk si bude kurz vybírat podle osoby, která jej zpracovává, protože dostal od někoho doporučení. Každý máme ten svůj způsob jak budeme postupovat v určité situaci, když budeme chtít něco koupit, prodat, dozvědět se, nebo vycestovat.
Pro marketing jsou tyto data důležitá, protože díky poznání informačních horizontů, se o své cílové skupině dozví místa, kam půjdou hledat inspiraci a informace. Na taková místa je pak vhodné udělat reklamu, která se vztahuje k první nebo druhé fázi nákupního rozhodnutí.
Pro jistotu si zopakujme:
Cenová citlivost je nejrozšířenějším testem známým pod označením Van Westendorpova metoda, nebo PSM (Price Sensitivity Meter).
Pomocí tohoto testu zjistíme, jaká cena je moc drahá, nebo příliš levná pro naši cílovou skupinu. Různé cílové skupiny se budou dívat na cenu za náš produkt rozdílně, proto je nutné posoudit, zda se nám vyplatí dávat cenu nižší, nebo vyšší.
Pro úspěšnost této metody je nutný dostatečný vzorek respondentů, kterým položíte 4 hlavní otázky:
➜ Při jaké ceně by podle vás byl produkt tak drahý, že byste už nezvažoval jeho koupi?
➜ Při jaké ceně by podle vás produkt byl příliš levný na to, aby byl kvalitní?
➜ Při jaké ceně by podle vás produkt byl už drahý, ale ještě byste byl ochotný zvažovat jeho koupi?
➜ Při jaké ceně by podle vás byl produkt výhodná koupě?
Pamatujte, že jakákoliv metoda založená na dotazování nemusí odpovídat reálnému chování uživatelů. Při dotazování je důležité sbírat i sociálněgeografická data pro vyhodnocení odpovědí různých cílových skupin.
Marketingový mix 4C obsahuje tyto části:
Použití 4C v praxi může fungovat takto:
Marketingový mix se používá v marketingové strategii.
Metoda FIFO se používá všude tam, kde zboží podléhá stáří a jeho kvalita se díky stáří znehodnocuje.
Pokud by např. do supermarketu nakoupíte suroviny do regálů a každý měsíc je doplňujete o další várky, skládáte novější potraviny až do zadní řady v regálu, protože na prodejně jsou stále potraviny, které dorazily dříve a také se více blíží jejich expirace.
První suroviny, které nakoupíte do svého obchodu také první expirují. Proto je obchodník nabízí co nejdříve k prodeji.