Jak na rekordní zisk v e-shopu o vánocích?

Jste připraveni na Black Friday?

Vánoce už nejsou jen 24. prosince, ale několik dnů a dokonce i týdnů slevových maratonů. Kterých z nich se zúčastnit a jakým způsobem je úkol pro mistrovství v marketingových nápadech.

Byť jsou v Česku kampaně k Black Friday konané prakticky po celý listopad, pravý Černý pátek spadá pouze na jeden den, tento rok to bude 26. listopadu 2021.

blank
blank

Dobrý a špatný zisk

Se svými klienty mluvím spíš o zisku, než o výnosech, protože není moudré rozrůstat se jen kvůli tomu, aby byl progres směrem nahoru. Mnoho společností po celém světě poznaly tuto lekci – některé tvrdou cestou (letecké společnosti, automobilky, IT sektor, maloobchod). Podíl na trhu totiž dávno není “otevři se sezame” pro vyšší ziskovost.

Cílem je najít zákazníka, za správnou cenu, který je v souladu s naším účelem a hodnotami a to i za předpokladu, že některé zákazníky zkrátka neobsloužíme. Pokud se tohle naučíme, budeme si více vybírat, s kým obchodujeme i kdyby ta okrajová zakázka svou ziskovost měla.

Málokdo si uvědomuje, že existuje dobrý a špatný zisk.

Přijímáním zákazníků, kteří nejsou vhodní pro naši firmu, buď kvůli jejich osobnosti, nebo jejich nedocenění našich hodnot – má mnoho škodlivých účinků, negativní vliv na morálku týmu a přidělování kapacity zákazníkům, pro které nejsme schopni vytvořit hodnotu.

Růst bez zisku je nebezpečný a zisk nejsou vždy jen peníze.

blank

Dotace na ochranné známky pro květen, červenec a září 2021

Evropská unie nabízí malým a středním podnikům možnost získat až 1 500 EUR na duševní vlastnictví. Ochraň svou značku celoevropsky s minimálními náklady.

Dotace je určená pro:

1. Pro registraci národní nebo evropské ochranné známky či průmyslového vzoru

Dotaci můžeš využít na administrativní poplatek spojený s registrací ochranné známky nebo průmyslového vzoru.

2. Na služby předběžné diagnózy v oblasti duševního vlastnictví

To v praxi znamená, že dostaneš automatizovanou rešerši do Úřadu průmyslového vlastnictví nebo EUIPO.

Kolik můžeš získat peněz

  • 50 % ze základního poplatku za registraci ochranné známky.
  • 75 % z částky za rešerší u ÚPV nebo EUIPO.

Obojí do výše 1 500 EUR.

Ušetříš za registrační poplatek za českou ochrannou známku = 5 000 Kč (registrace ve 3 třídách), za evropskou ochrannou známku = 850 EUR (registrace v 1 třídě).

Dotace je pro malé a střední podniky (podniky do 250 zaměstnanců).

Jak o ni požádat

Formulář k vyplnění žádosti o dotaci.

K podání žádosti budeš potřebovat:

  • Čestné prohlášení, že můžeš dotaci přijmout (na EUIPO je vzor).
  • Seznam pevných částek, které se při registraci OZ platí (tzv. poplatek za rešerši úřadu + správní poplatek za přihlášku).
  • Osvědčení o DPH.
  • Případně další informace související s ochrannými známkami.
  • Vyplnění žádosti je poměrně jednoduché.

Jaká je šance dotace získat

Velmi vysoká. Dotaci získá každý, kdo splní podmínky, a to dokud se nevyčerpají přidělené peníze. Těch je celkem 20 milionů EUR a budou se přidělovat v rámci několika kol. Svou šanci tedy výrazně zvýšíš, pokud žádost podáš vždy na začátku některého z následujících období, kdy lze o příspěvek žádat:

  • 1. května – 31. května 2021
  • 1. července – 31. července 2021
  • 1. září – 30. září 2021

Rozhodovat o dotaci se vždy bude v měsíci, kdy se žádosti nepřijímají, tedy např. v červnu nebo v srpnu. EUIPO ti v tomto období pošle zprávu, ve které ti sdělí:

  1. že jste dotaci dostal,
  2. nebo musíš nějaké podklady či informace doplnit,
  3. popřípadě že jsi dotaci nedostal, protože na ni nemáš nárok nebo že na tebe nezbyly peníze.

Žádat o dotaci lze pouze jednou. A to i kdyby šlo např. o rozdílné ochranné známky.

Postup je takový, že se nejprve žádá o grant a až pak se přihlašuje ochranná známka nebo zadává rešerše u úřadu. Po zaplacení poplatků se podá už jen žádost o proplacení online a do 1 měsíce přijde dotace na účet. Podporu můžeš dostat jen jednou.

blank

Nová úroveň členství ZSF Fans+ přináší fanouškům možnost zhlédnout záznamy Nočních směn

Jaké změny jsem udělal v členství na YouTube

  • Před pár dny jsem nastavil nové úrovně členství a provedl revizi výhod na jednotlivých úrovních.
  • Došlo ke změně názvu úrovně ZSF Sponzor na ZSF Gang+.
  • Přibyla nová úroveň členství ZSF Fans+.

Aktuální stav členů k 27.03.2021

107 členů.

Počet členů (k 27.03.2021) ZSF Fans ZSF Fans+ ZSF Family ZSF Gang ZSF Gang+
Počet členů 58 členů 5 členů 42 členů 2 členi 0 členů
Vybraná částka před zdaněním, za jednoho člena, po odečtení 30 % YouTube poplatku (částky, které skutečně obdržím z YouTube) 41,93 Kč 87,43 Kč 174,93 Kč 454,93 Kč 699,93 Kč
Celkem 2.431,94 Kč 437,15 Kč 7.347,06 Kč 909,86 Kč 0 Kč

Celkový měsíční příjem z členství (k 27.03.2021)

Celkem (částka před zdaněním): 11.126,01 Kč/měsíčně (před 3 měsíci to bylo 5.286,75 Kč/měsíčně.)

Zdvojnásobení hrubého zisku během 3 měsíců

Zvýšení je o 5.839,26 Kč/měsíčně. Je to více jak dvojnásobek (2,1x).

Jaký je cíl přidání nového členství ZSF Fans+?

Cílem je motivovat nové členy z úrovně ZSF Fans, k navýšení členství a přesunu do ZSF Fans+. Záznamy videí a možnost jejich zhlédnutí se stalo velkým prodejním argumentem, který byl doposud přístupný pouze z úrovně ZSF Family. 

Vytvoření ZSF Fans+ dle marketingové taktiky “nízce visícího ovoce”

  • ZSF Fans má hodnotu 59,9 Kč měsíčně.
  • ZSF Family je 4x dražší, než ZSF Fans. ZSF Fans+ je jen 2x dražší, než ZSF Fans.
blank

Potenciál a projekce budoucích příjmů

  • Předpokládám, že se podaří konvertovat 50 % ZSF Fans do ZSF Fans+ úrovně.
  • To je 29 členů.

Jednalo by se o celkové navýšení příjmů o 1.319,5 Kč měsíčně. Měsíční celkový nárůst by byl z 11.126,01 Kč na 12.445,51 Kč.

blank

Sestupné řazení položek v ceníku

blank

V tomto článku rozebereme důvody, pro nové seřazení cen v ceníku členství.

Varianta A

  • Sestupné řazení cen v horizontálním ceníku.

Varianta B

  • Vzestupné řazení cen v horizontálním ceníku.

Závěr AB testu ceníku

Zvolil jsem variantu A.

Často se v ceníku objevují položky, které začínají od nejnižší ceny k nejvyšší. To ale může upozadit výhody nejvyššího členství. Proto jsem zvolit opačnou taktiku tak, aby byly exkluzivní výhody nejvýraznější a na prvním místě. Díky tomu se nový fanoušek může rozhodnout a hned na prvních řádcích ceníku seznámit s tím, o co přijde, když si vybere levnější členství, které některé exkluzivní výhody neobsahuje.

Ze stejného důvodu volím v tabulkové cenotvorbě řazení výhod od nejsilnější po nejběžnější. Kdyby tomu bylo naopak, riskoval bych, že můj čtenář nedočte všechny výhody až do konce a neseznámí se s nejsilnějšími argumenty, proč zvolit nejvyšší úroveň členství. Jednoduše by pak mohl zvolit levnou variantu a říct si “To mi asi stačí”.

Na konci dne je stejně důležité, zda nabízíš svým zákazníkům hodnotu, která převyšuje vydané finance, ale jde také o to, jakým způsobem tyto hodnoty prezentuješ. To může být zlomovým bodem v tom, zda tvé marketingové výzvy uspějí, nebo ne.

blank
blank

Kolik mi vydělává členství na YouTube a jak jsem nastavoval cenové hladiny

Z mojí Facebook skupiny Podnikatelé CZ/SK mi dorazil dotaz, který nakousnul téma baťové ceny u ceny za členství ZSF na YouTube. Proto jsem se rozhodl na to zareagovat i článkem tady.

Znění dotazu k YouTube členství

blank

Moje reakce

Díky za dotaz a úplně s tebou Vladimíre souhlasím. Bohužel tohle nemůžu ovlivnit, protože takto (a souhlasím že nešikovně) jsou přednastavené cenové hladiny na YouTube, které sám YouTube vytvořil.

Já tam vlastní cenu nastavit nemůžu, mohu pouze vybrat z přednastavených. A taky mi to přijde blbé jak tam je ta baťovská cena. Takže 100% souhlas. Dal bych taky tu halířovou koncovku pryč.

Jinak v dílu o baťových cenách jsem je nekritizoval, zmínil jsem naopak místa, kde to je vhodné použít a kde ne. Nicméně u mě to vhodné není, to máš pravdu, ale jak říkám, tohle mi YouTube neumožňuje ovlivnit.

Z jakých konkrétních částek můžu vybírat?

Prozradím vám konkrétní částky, které YouTube pro nastavení členství nabízí a ze kterých můžete vlastně vybírat. Tady jsou:

Nízké úrovně

  • 14,90 Kč
  • 29,90 Kč – oblíbené
  • 44,90 Kč
  • 59,90 Kč

Střední úrovně

  • 89,90 Kč – oblíbené
  • 124,90 Kč
  • 149,90 Kč
  • 174,90 Kč
  • 199,90 Kč
  • 249,90 Kč – oblíbené
  • 399,90 Kč

Vysoké úrovně

  • 499,90 Kč
  • 649,90 Kč – oblíbené
  • 749,90 Kč
  • 899,90 Kč
  • 999,90 Kč
  • 1.149,90 Kč
  • 1.249,90 Kč – oblíbené
  • 2.499,90 Kč – Pro nejoddanější fanoušky

Kolik si ze členství bere YouTube?

Celou částku z členství nedostanete, pokud nemáte nějakou exkluzivní domluvu přímo s YouTube, na kterou se dostanou nejspíš jen ti největší YouTubeři.

YouTube si bere 30 % z těchto částek.

Kolik reálně vyberu z členských příspěvků před zdaněním?

YouTube členství
(ceny měsíčně včetně DPH)
ZSF Fans ZSF Family ZSF Gang
Cena členství 59,90 Kč 249,90 Kč 649,90 Kč
Vybraná částka před zdaněním, za jednoho člena, po odečtení 30 % YouTube poplatku (částky, které skutečně obdržím z YouTube) 41,93 Kč 174,93 Kč 454,93 Kč

Kolik mám aktuálně členů v jednotlivých ZSF tierech?

Chápu tento dotaz. Je to otázka, která napadne každého. Když už víte, kolik mi konkrétně YouTube pošle z příspěvku YouTube člena, kolik mám tedy členů v jednotlivých úrovních? Rád vám sdělím i tuto informaci. Taky by mě to zajímalo.

Aktuální stav členů k 04.01.2021

75 členů.

Počet členů (k 04.01.2021) ZSF Fans ZSF Family ZSF Gang
Počet členů 61 členů 13 členů 1 člen
Vybraná částka před zdaněním, za jednoho člena, po odečtení 30 % YouTube poplatku (částky, které skutečně obdržím z YouTube) 41,93 Kč 174,93 Kč 454,93 Kč
Celkem 2.557,73 Kč 2.274,09 Kč 454,93 Kč

Zajímavostí je efekt cenové elasticity poptávky, která se krásně v tomto případě projevuje násobným nárůstem fanoušků u nejnižší částky členství a minimálním nárůstem u částky nejvyšší. Celková vybraná částky u úrovní Fans a Family je pak téměř stejná.

Probíhá zde také Decoy Effect, kdy se nejvyšší částka za členství zdá na první pohled příliš vysoká, proto se možná více členů přesunuje do střední úrovně členství. Tohle je ale dlouhodobější efekt, který se projeví až časem. Tyto a další rozhodovací faktory bude ovlivňovat předávaná hodnota v úrovních členství a způsob komunikace těchto výhod.

Decoy Effect v cenovém rozptylu ZSF členství

Decoy Effect vzniká při nerovnoměrném rozestavení cenových úrovní. Neboli jak daleko jsou cenové varianty vzdálené od sebe. Cílem v tomto příkladu, je dostat co nejvíce současných členů z úrovně ZSF Fans do úrovně ZSF Family, kde na ně čeká mnoho výhod a podpořit nové členy, aby rovnou vstoupili do úrovně ZSF Family.

blank

Celkový aktuální měsíční příjem z členství (k 04.01.2021)

Celkem (částka před zdaněním): 5.286,75 Kč/měsíčně.

Projekce do budoucna

Pokud bychom uvážili předpoklad, že se podaří konvertovat přibližně 20 % aktuálních ZSF Fans do ZSF Family členství (12 členů), zvýší se tím příjem z členství o 30 % (30,18 %).

Předpokládaný nárůst, bez změny počtu členů by byl z 5.286,75 Kč měsíčně, na 6.882,75 Kč měsíčně (o 1.596 Kč měsíčně).

Vývoj situace po 1 týdnu (7 dnů)

UPDATE 1: Aktuální stav členů k 11.01.2021

81 členů.

Počet členů (k 11.01.2021) ZSF Fans ZSF Family ZSF Gang
Počet členů 59 členů 20 členů 2 členi
Vybraná částka před zdaněním, za jednoho člena, po odečtení 30 % YouTube poplatku (částky, které skutečně obdržím z YouTube) 41,93 Kč 174,93 Kč 454,93 Kč
Celkem 2.473,87 Kč 3.498,6 Kč 909,86 Kč

Celkový měsíční příjem z členství (k 11.01.2021)

Celkem (částka před zdaněním): 6.882,33 Kč/měsíčně (před 7 dny to bylo 5.286,75 Kč/měsíčně.)

Překonání projekce během 7 dnů

Skutečný nárůst příjmu ze členství je po 7 dnech ještě vyšší, než moje první projekce. Zvýšení je o 1.595,58 Kč/měsíčně.

UPDATE 2: Aktuální stav členů k 18.01.2021

87 členů.

Počet členů (k 18.01.2021) ZSF Fans ZSF Family ZSF Gang
Počet členů 60 členů 25 členů 2 členi
Vybraná částka před zdaněním, za jednoho člena, po odečtení 30 % YouTube poplatku (částky, které skutečně obdržím z YouTube) 41,93 Kč 174,93 Kč 454,93 Kč
Celkem 2.515,8 Kč 4.373,25 Kč 909,86 Kč

Celkový měsíční příjem z členství (k 18.01.2021)

Celkem (částka před zdaněním): 7.798,91 Kč/měsíčně (před 14 dny to bylo 5.286,75 Kč/měsíčně.)

Překonání projekce během 14 dnů

Zvýšení je o 2.512,16 Kč/měsíčně.

UPDATE 3: Aktuální stav členů k 25.01.2021

100 členů.

Počet členů (k 25.01.2021) ZSF Fans ZSF Family ZSF Gang
Počet členů 64 členů 34 členů 2 členi
Vybraná částka před zdaněním, za jednoho člena, po odečtení 30 % YouTube poplatku (částky, které skutečně obdržím z YouTube) 41,93 Kč 174,93 Kč 454,93 Kč
Celkem 2.683,52 Kč 5.947,62 Kč 909,86 Kč

Celkový měsíční příjem z členství (k 25.01.2021)

Celkem (částka před zdaněním): 9.541 Kč/měsíčně (před 21 dny to bylo 5.286,75 Kč/měsíčně.)

Překonání projekce během 21 dnů

Zvýšení je o 4.254,25 Kč/měsíčně.

Za všechny příspěvky pokorně děkuji a vážím si vaší přízně. Díky vám mohu dělat svou show nezávisle a svobodně.