AGB

Filip Novák, DiS., IČO (Unternehmens-ID) 73943118, mit Sitz Palackého třída 2630/131, Brno — Královo Pole, 612 00, Tschechische Republik, eingetragen im Gewerberegister, umsatzsteuerpflichtig (nachfolgend „Verkäufer“), erlässt diese Geschäftsbedingungen für den Verkauf auf der Website https://zsf.cz (nachfolgend „Website“). Sie regeln die Rechte und Pflichten beim Abschluss von Fernabsatzverträgen über die Website und richten sich an Verbraucher wie Unternehmer; Abweichungen für Unternehmer sind ausdrücklich genannt.

Definitionen. Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt. Unternehmer ist, wer beim Vertragsschluss im Rahmen seines Unternehmens handelt (insbesondere Kauf „als Firma“ mit IČO). Käufer bezeichnet beide. Produkte sind das gedruckte Buch, das elektronische Buch (PDF) und die Mitgliedschaft im ZSF klub.

I. Was die Website anbietet

1. Das gedruckte Buch Opakovaný prodej — körperliche Ware, zugestellt an eine Zásilkovna-Abholstelle in der Tschechischen Republik oder der Slowakei.
2. Das Buch Opakovaný prodej als PDF (E-Book) — digitaler Inhalt, geliefert über einen Download-Link.
3. Mitgliedschaft im ZSF klub — digitale Dienstleistung: Zugang zum Mitgliederbereich der Website (Diskussionen, Kurse, Treffen und weitere Inhalte für Mitglieder) für die Dauer der Mitgliedschaft, vereinbart als Abo mit automatischer Verlängerung (Art. V).
4. Dienstleistungen (Beratung, Mentoring, Schulungen) werden nicht über die Website bestellt. Das Anfrageformular auf der Website ist keine Bestellung; der Dienstleistungsvertrag kommt erst durch individuelle Vereinbarung zustande (in der Regel durch Bestätigung des Angebots per E-Mail) und diese Bedingungen gelten für ihn entsprechend, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Für öffentliche Schulungen mit ausgeschriebenem Termin gelten die Stornobedingungen in Art. VIII/6.

II. Bestellung und Vertragsschluss

1. Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden der Bestellung aus dem Bestellformular der Website zustande (über einen Button mit eindeutiger Kennzeichnung der Zahlungspflicht) und deren Annahme durch den Verkäufer. Vor dem Absenden kann der Käufer die eingegebenen Daten prüfen und ändern. Das Absenden der Bestellung verpflichtet zur Zahlung des Preises.
2. Teil der Bestellung ist die Bestätigung der Zustimmung zu diesen Bedingungen; maßgeblich für den Vertrag ist die am Tag der Bestellung wirksame Fassung. Der Verkäufer bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail an die angegebene Adresse; der Nachricht mit dem Steuerbeleg fügt er die Fassung dieser Bedingungen als PDF bei, damit sie der Käufer dauerhaft in der am Kauftag gültigen Form verfügbar hat.
3. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Der Verkäufer archiviert ihn elektronisch mindestens 3 Jahre; auf Wunsch stellt er dem Käufer eine Kopie zur Verfügung.
4. Der Kauf erfordert keine Registrierung. Bei der Mitgliedschaft entsteht ein Benutzerkonto, dessen Zugangsdaten der Käufer zu schützen hat; das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

III. Preise und Zahlung

1. Die Preise sind auf der Website inklusive MwSt. angegeben. Das gedruckte Buch und das E-Book unterliegen dem Nullsatz der MwSt. (Befreiung der Lieferung von Büchern mit Vorsteuerabzug), die Klubmitgliedschaft dem Grundsatz von 21 %. Der Preis ist final; zum Buchpreis kommt der Versand nach Art. IV/2 hinzu, sofern er berechnet wird.
2. Gezahlt wird ausschließlich bargeldlos, im Voraus:
   • Buch und E-Book — per Karte oder Sofortüberweisung über das Gateway Comgate (ComGate Payments, a.s.);
   • Mitgliedschaft — per Karte über das Gateway Stripe mit Speicherung der Karte für automatische Verlängerungen des Abos (Art. V/3); über die Speicherung der Karte wird der Käufer im Zahlungs-Gateway informiert.
3. Die Zahlung ist mit erfolgreicher Durchführung der Transaktion beglichen. Den Steuerbeleg stellt der Verkäufer elektronisch aus (System iDoklad) und sendet ihn per E-Mail.
4. Bei zeitlich begrenzten Aktionen und Preiswellen (Art. V/2) ist stets angegeben, welcher Preis gilt und ab wann. Rabatte richten sich nach den Rechtsvorschriften über die Angabe von Preisermäßigungen.
5. Geschenkgutscheine und Rabattcodes bietet die Website derzeit nicht an.

IV. Lieferung

1. Das E-Book wird ohne unnötigen Verzug nach der Zahlung geliefert: An die E-Mail des Käufers geht ein Link zum Download des PDF. Der Link gilt 72 Stunden und erlaubt höchstens 5 Downloads — beides als Schutz gegen das freie Kursieren des Links. Nach Ablauf stellt der Verkäufer auf Anfrage (info@zsf.cz) einen neuen Link aus; das Recht des Käufers auf Lieferung bleibt unberührt.
2. Das gedruckte Buch wird an die in der Bestellung gewählte Zásilkovna-Abholstelle zugestellt, in der Tschechischen Republik und der Slowakei. Der Versandpreis ist in der Bestellung angegeben (derzeit 99 Kč innerhalb Tschechiens und 119 Kč in die Slowakei; ab einem Bestellwert von 500 Kč ist der Versand kostenlos — der Buchpreis übersteigt diese Grenze, der Versand ist daher faktisch kostenlos). Der Verkäufer versendet das Buch innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern vorrätig; über den Versand informiert er per E-Mail. Der Käufer prüft die Sendung bei der Übernahme; offensichtliche Beschädigungen der Verpackung klärt er mit der Abholstelle und meldet sie dem Verkäufer.
3. Die Mitgliedschaft wird unmittelbar nach der Zahlung aktiviert: Für den Käufer entsteht (oder erweitert sich) ein Benutzerkonto mit Zugang zum Mitgliederbereich und die Zugangsdaten erhält er per E-Mail.

V. Klubmitgliedschaft

1. Die Mitgliedschaft wird je nach Wahl in der Bestellung für ein Quartal oder ein Jahr vereinbart und gewährt Zugang zum Mitgliederbereich für den bezahlten Zeitraum.
2. Preiswellen und Einstiegspreisgarantie. Der Preis der Mitgliedschaft richtet sich nach der im Moment der Abo-Entstehung geltenden Preiswelle. Der vereinbarte Preis ändert sich bei Verlängerungen nicht — spätere Verteuerungen der Wellen betreffen laufende Abos nicht. Eine etwaige Preisänderung eines laufenden Abos würde der Verkäufer mindestens 30 Tage im Voraus ankündigen, mit der Möglichkeit, das Abo vor ihrem Wirksamwerden zu kündigen.
3. Automatische Verlängerung. Das Abo verlängert sich am Ende des Zeitraums automatisch um denselben Zeitraum und zum selben Preis durch Abbuchung von der gespeicherten Karte. Auf die bevorstehende Verlängerung weist der Verkäufer per E-Mail mindestens 7 Tage im Voraus hin. Schlägt die Zahlung fehl, endet der Zugang mit Ablauf des bezahlten Zeitraums; damit erlischt auch das Abo.
4. Kündigung. Die Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden, ohne Frist und ohne Gebühr, per E-Mail an info@zsf.cz (die Selbstbedienungs-Kündigung in den Kontoeinstellungen ergänzt der Verkäufer; bis dahin bearbeitet er den Antrag ohne unnötigen Verzug und bestätigt ihn). Mit der Kündigung wird die Verlängerung abgeschaltet; der Zugang dauert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und keine weitere Zahlung erfolgt. Für den ungenutzten Teil des laufenden Zeitraums wird die Zahlung nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt (Widerruf des Verbrauchers siehe Art. VI).
5. Klubregeln. Teil der Mitgliedschaft sind die Regeln der ZSF-Community, verfügbar im Mitgliederbereich; die Zustimmung zu ihnen ist Bedingung des Zugangs. Eine wesentliche Änderung der Regeln kündigt der Verkäufer den Mitgliedern per E-Mail mindestens 14 Tage im Voraus an; wer mit der Änderung nicht einverstanden ist, kann die Mitgliedschaft nach Abs. 4 kündigen.
6. Beendigung durch den Verkäufer. Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß gegen die Klubregeln (insbesondere Angriffe auf Mitglieder, Verbreitung von Klubinhalten außerhalb des Klubs, Missbrauch des Zugangs) kann der Verkäufer die Mitgliedschaft nach vorheriger Abmahnung beenden. Beim Ausschluss endet der Zugang zum Mitgliederbereich sofort. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den anteiligen Teil des Abos für ungenutzte volle Kalendermonate; der Betrag für den laufenden Monat, in dem der Ausschluss erfolgte, verfällt als pauschaler Ersatz der mit dem Regelverstoß verbundenen Kosten. Das Recht auf Schadensersatz bleibt unberührt.
7. Verfügbarkeit. Der Verkäufer hält den Mitgliederbereich funktionsfähig; geplante Ausfälle kündigt er im Voraus an. Kleinere Wartungsausfälle sind kein Mangel der Dienstleistung.
8. Die Inhalte des Klubs sind urheberrechtliche Werke des Verkäufers, gegebenenfalls der Mitglieder. Die Mitgliedschaft berechtigt zur persönlichen Nutzung; eine Verbreitung außerhalb des Klubs ist nur mit Zustimmung desjenigen möglich, der den Inhalt geschaffen hat (siehe Klubregeln).

VI. Widerruf des Vertrags (Verbraucher)

1. Der Verbraucher kann vom Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Die Frist läuft ab dem Tag der Übernahme der Ware (Buch), bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf ist durch jede eindeutige Erklärung möglich, am einfachsten per E-Mail an info@zsf.cz; das Musterformular im Anhang kann verwendet werden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Widerruf am letzten Tag abgesendet wird.
2. E-Book: Der Verbraucher verlangt in der Bestellung ausdrücklich die Lieferung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist und nimmt zur Kenntnis, dass mit der Bereitstellung des Inhalts (Versand des Download-Links) das Widerrufsrecht erlischt (§ 1837 Buchst. l des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Ohne diese Zustimmung würde das E-Book erst nach Ablauf der Frist geliefert.
3. Mitgliedschaft: Der Verbraucher verlangt in der Bestellung ausdrücklich den Zugang zum Mitgliederbereich sofort nach der Zahlung. Tritt er innerhalb der 14-Tage-Frist zurück, erstattet ihm der Verkäufer den gezahlten Preis abzüglich des anteiligen Teils für die Zeit von der Aktivierung bis zum Widerruf. Nach Ablauf der Frist wird die Mitgliedschaft nach Art. V/4 beendet.
4. Buch: Tritt der Verbraucher zurück, sendet er das Buch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die Sitzadresse des Verkäufers zurück (per Einschreiben, nicht per Nachnahme); die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Verkäufer erstattet innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf den gezahlten Preis einschließlich des günstigsten angebotenen Versands, jedoch nicht bevor er das Buch erhält oder der Verbraucher dessen Absendung nachweist. Erstattet wird auf demselben Weg, auf dem gezahlt wurde. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Buches durch einen Umgang, der über das Kennenlernen hinausgeht (das Buch darf wie in einer Buchhandlung durchgesehen, nicht gelesen werden).
5. Das Widerrufsrecht hat nicht der Käufer-Unternehmer; der Verkäufer kann ihm freiwillig entgegenkommen, gegebenenfalls mit einer Stornogebühr.
6. Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Käufer den Preis auch nicht innerhalb von 10 Tagen nach Fälligkeit zahlt, wenn der Erfüllung eine objektive Unmöglichkeit entgegensteht (Vernichtung der Buchauflage ohne Ersatz, Einstellung eines Schlüsseldienstes eines Dritten) oder wenn die Erfüllung rechtswidrig wäre. Erhaltene Zahlungen erstattet er in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen.

VII. Rechte aus mangelhafter Erfüllung

1. Buch: Der Verkäufer haftet für Mängel, die das Buch bei der Übernahme hat; einen Mangel, der sich innerhalb von zwei Jahren zeigt, kann der Verbraucher rügen und die Lieferung einer neuen Sache, eine Reparatur, einen angemessenen Rabatt verlangen oder — ist die Abhilfe nicht möglich oder verweigert sie der Verkäufer — zurücktreten. Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres, wird vermutet, dass die Sache bereits bei der Übernahme mangelhaft war.
2. E-Book und Mitgliederbereich (digitaler Inhalt und Dienstleistung): Der Verkäufer stellt sicher, dass die Leistung dem Vertrag während der Erfüllung entspricht (bei der Mitgliedschaft für die gesamte Dauer). Einen Mangel rügt der Verbraucher ohne unnötigen Verzug; der Verkäufer beseitigt ihn in angemessener Zeit (Reparatur, erneute Bereitstellung, Aktualisierung). Beseitigt er ihn nicht, kann der Verbraucher einen angemessenen Rabatt verlangen oder zurücktreten. Als Mangel des Mitgliederbereichs gilt auch eine wiederholte oder länger als 24 Stunden dauernde unangekündigte Funktionsstörung.
3. Die Reklamation wird per E-Mail an info@zsf.cz geltend gemacht, mit Beschreibung des Mangels und dem gewählten Anspruch. Der Verkäufer bestätigt den Eingang, entscheidet über die Reklamation und erledigt sie innerhalb von 30 Tagen, sofern mit dem Verbraucher nichts anderes vereinbart wird; der fruchtlose Ablauf der Frist begründet das Recht auf Rücktritt oder Rabatt. Bei berechtigter Reklamation stehen dem Verbraucher die zweckmäßig aufgewendeten Kosten zu (Porto für die Einsendung des Buches).
4. Der Unternehmer prüft die Leistung ohne unnötigen Verzug nach der Lieferung und rügt Mängel unverzüglich; die Verbraucherschutzbestimmungen finden keine Anwendung, die Mängelrechte richten sich nach der allgemeinen Regelung des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Eine Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.

VIII. Weitere Vereinbarungen

1. Das Eigentum am Buch erwirbt der Käufer mit Zahlung und Übernahme; die Gefahr des Schadens geht mit der Übernahme über (beim Unternehmer mit der Übergabe an den ersten Beförderer).
2. Lizenz: Das E-Book und die Inhalte des Mitgliederbereichs sind urheberrechtliche Werke. Der Käufer darf sie für den persönlichen Bedarf nutzen; er darf sie nicht verbreiten, über eine Sicherungskopie für den eigenen Bedarf hinaus kopieren oder Dritten zugänglich machen. Mit der Verletzung der Lizenz erlischt das Nutzungsrecht.
3. Den Schutz personenbezogener Daten beschreibt das eigene Dokument Datenschutz auf der Website.
4. Der Verkäufer ist an keine Verhaltenskodizes gebunden.
5. Außergerichtliche Streitbeilegung: Ein Verbraucherstreit, der sich nicht einvernehmlich lösen lässt, kann der Tschechischen Handelsinspektion vorgelegt werden (Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz). Der Verkäufer bevorzugt die direkte Einigung — schreiben Sie zuerst an info@zsf.cz.
6. Storno einer öffentlichen Schulung mit ausgeschriebenem Termin: Absage der Teilnahme mehr als 14 Tage vor der Veranstaltung — 100 % des Preises werden erstattet; 7–14 Tage — 50 %; weniger als 7 Tage — der Preis wird nicht erstattet, es kann jedoch ein Ersatzteilnehmer entsandt werden. Auf die Teilnahme an einer Veranstaltung zum festgelegten Termin bezieht sich das 14-tägige Widerrufsrecht nicht (§ 1837 Buchst. j des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
7. Die Aufsicht üben das Gewerbeamt, die tschechische Datenschutzbehörde (www.uoou.cz) und die Tschechische Handelsinspektion aus.
8. Kontakt: Filip Novák, DiS., Palackého třída 2630/131, Brno — Královo Pole, 612 00; E-Mail info@zsf.cz; Telefon +420 777 200 308. Vorrang hat die E-Mail.

IX. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Vertrags. Der Verkäufer kann sie ändern; für den Käufer gilt die beim Absenden der Bestellung wirksame Fassung. Eine wesentliche Änderung, die laufende Abos betrifft, kündigt der Verkäufer den Mitgliedern mindestens 14 Tage im Voraus an; wer sie ablehnt, kann die Mitgliedschaft zum Tag des Wirksamwerdens der Änderung beenden. Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung berührt die übrigen nicht. Der Vertrag unterliegt tschechischem Recht; beim Verbraucher bleibt der Schutz nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

Anhang — Musterformular für den Widerruf des Vertrags

Adressat: Filip Novák, DiS., Palackého třída 2630/131, Brno — Královo Pole, 612 00, Tschechische Republik, E-Mail: info@zsf.cz

Hiermit erkläre ich den Widerruf des Vertrags über den Kauf dieser Ware / die Lieferung digitaler Inhalte / die Erbringung einer Dienstleistung (Nichtzutreffendes streichen):
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Datum der Bestellung: __________ / Datum des Erhalts: __________
Vor- und Nachname des Verbrauchers: ______________________________
Adresse des Verbrauchers: ______________________________
Kontonummer für die Rückerstattung (optional): ______________________________
Datum und Unterschrift (nur bei Papierform): ______________________________

Diese Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 1. 9. 2026.