Wollen Sie, dass Ihre Kunden
wiederkommen?

In 90 Tagen baue ich in Ihrer Firma ein System auf, das aus Erstkäufen Wiederkäufe macht. Sie kaufen ein System, das verdient, auch wenn ich gerade nicht bei Ihnen bin.

Ich will, dass meine Kunden wiederkommen

22 Jahre

in Marketing und Vertrieb

7.000+ Stunden

Beratung und Mentoring

2.500+

kostenlose Videos und Streams

40 Branchen

aus denen meine Kunden stammen

Online-Kurs · 10. a 12. 11. 2026, 17:00 až 21:00

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Zwei Abende online an Ihrer eigenen Website. Sie erfahren, ob Google sie vollständig sieht und was ihr fehlt, damit ChatGPT und andere KI sie empfehlen.

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Das Buch Opakovaný prodej

Die Erfolgsgeheimnisse des Wiederkaufs direkt von tschechischen Firmen. Fangen Sie hiermit an.

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Wiederkauf-System

In 90 Tagen baue ich ein System auf, das aus Erstkäufen Wiederkäufe macht.

Auf Anfrage

Mehr zum System

Wem System und Methodik schon geholfen haben: Referenzen.

Eine Mitarbeiterin im Eiscafé reicht einem Kunden eine Eiswaffel

Bonus zum Buch

Der Branchenkompass als Geschenk

Zum Buch erhalten Sie Zugang zum Branchenkompass im ZSF-Klub (falls Sie noch nicht Mitglied sind). Genau die Zahlen über Ihre Branche, mit denen das Buch im siebten Kapitel rechnet.

In welcher Branche wird in Tschechien das meiste Geld umgesetzt?
Wie viele neue Firmen binnen eines Jahres aufgeben und wer die größten Akteure sind.
Eine Liste aller Firmen der Branche zum Herunterladen als Excel.
Offizielle Daten des Tschechischen Statistikamts und von Eurostat. Neue Zahlen lädt der Kompass selbst herunter, sobald sie erscheinen.

Gilt für das gedruckte Buch wie für das E-Book, dauerhaft, solange ich den Kompass betreibe. Sie müssen nach der Zahlung nur Ihr Konto auf zsf.cz abschließen, der Link kommt per E-Mail.

Sie haben das Buch schon? Registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie es gekauft haben, und der Kompass wird für Sie freigeschaltet.

Filip Novák geht durch den Saal, das Publikum an den Tischen lacht

Veränderung: Manchmal ist es ein Adresswechsel

Diesen Fall erzähle ich auf Vorträgen am häufigsten. Michal Fišer wollte in Prag eine Reinigungsfirma aufbauen. Bevor er die erste Krone für Werbung ausgab, rechneten wir Klickpreise, Löhne und die Zeit durch, bis das Geld auf dem Konto ankommt. In Prag ging die Rechnung nicht auf, also entstand die Firma in Brünn. Nach einem Jahr belegte sie vier Positionen auf der ersten Suchergebnisseite und konnte die bezahlte Werbung abschalten.

Wie ich das System aufbaue

Was ich nicht mache

Einmalige Schulungen

Ein Tag mit einem Trainer verändert keine Firma.
Stundenweise Beratung zu allem Möglichen

Stunden voller Ratschläge sind kein System.
Mentoring ohne Ende

Begleitung, die nirgendwo ankommt.
Betreuung von Werbung und Social Media

Ich bin keine Agentur.
Strategien für die Schublade

Ein Dokument ist kein Ergebnis.
Blick in die Glaskugel

Das überlasse ich anderen Experten.

All das sieht nach Fortschritt aus. Fortschritt ist es aber nicht. Deshalb mache ich nur eine Sache: Ich baue Wiederkauf-Systeme, die in der Firma bleiben und verdienen.

Drei Leute am Computer beim ČSOB-Hackathon, auf dem Monitor die Preisliste eines E-Mail-Dienstes

System: Es bleibt in der Firma, auch ohne mich

MOBIS verkauft Photovoltaik und zahlte immer mehr für Werbung. Wir bauten einen Ablauf für die lokale Suche auf, den die Firma seitdem selbst führt, und die SEO-Agentur wurde gekündigt. Geschäftsführer Martin Svoboda schrieb dazu, sie seien eine unabhängige Einheit geworden. Das Foto stammt vom Hackathon in der ČSOB, von dem Abend über dem E-Mail-Versand, auf dem heute die Post des Klubs steht.

Wer dahintersteht

Firmen, denen ich geholfen habe

+ und Hunderten weiteren

Filip Novák mit zwei Leuten beim Workshop in Brünn, auf der Projektion eine angefangene Firmenliste

Fokus: Im dritten Monat bin ich im Feld

Auf der Projektion steht eine angefangene Liste von Firmen, bei jeder der Name der Person, die sie anruft, und ein Datum. Im dritten Monat spreche ich gemeinsam mit dem Kunden dessen Kunden an. Patrik Balla von Beskydy Weddings schrieb über diese Phase, aus dem Mentoring sei Aktion geworden. Bei Smartlux haben wir so die ersten Kunden gewonnen.

Wo es weitergeht

Warum gerade das

Eine Firma stirbt nicht an der Konkurrenz oder an schlechter Werbung. Sie stirbt an Kunden, die keinen Grund haben wiederzukommen.

Die meisten kleinen Firmen messen Marketing als Zufluss: wie viele Leute die Website gesehen haben, wie viele geschrieben, wie viele gekauft haben. Was danach passiert, verfolgt niemand. Dabei entscheidet sich genau dort, ob Sie nächstes Jahr bei null anfangen oder bei den Menschen, die Sie schon haben.

Ein Wiederkauf-System ist kein Rabatt und kein Treueprogramm mit Stempeln. Es ist eine Art, die Firma so zu führen, dass der Kunde von selbst wiederkommt: was Sie ihm nach dem ersten Kauf sagen, wie Sie eine Reklamation abwickeln, wann Sie sich melden und womit.

Eine Kampagne können Sie bestellen. Das hier nicht. Aber es lässt sich als System aufbauen und Schritt für Schritt einführen. Genau das mache ich mit Firmen.