Právní

Obchodní podmínky

Podmínky nákupu tištěné knihy, e-booku a členství v klubu.

Filip Novák, DiS., IČO 73943118, se sídlem Palackého třída 2630/131, Brno — Královo Pole, 612 00, zapsaný v živnostenském rejstříku, plátce DPH (dále „prodávající“), vydává tyto obchodní podmínky pro prodej na webu https://zsf.cz (dále „web“). Upravují práva a povinnosti při uzavírání smluv na dálku prostřednictvím webu a jsou určeny spotřebitelům i podnikatelům; odlišnosti pro podnikatele jsou uvedeny výslovně.

Definice. Spotřebitel je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatel je ten, kdo při uzavírání smlouvy jedná v rámci svého podnikání (zejména nákup „na firmu“ s IČO). Kupující označuje oba. Produkty jsou tištěná kniha, elektronická kniha (PDF) a členství v ZSF klubu.

I. Co web nabízí

Tištěná kniha Opakovaný prodej — hmotné zboží doručované na výdejní místo Zásilkovny v České republice nebo na Slovensku.
Kniha Opakovaný prodej v PDF (e-book) — digitální obsah dodávaný odkazem ke stažení.
Členství v ZSF klubu — digitální služba: přístup do členské sekce webu (diskuze, kurzy, setkání a další obsah pro členy) po dobu trvání členství, sjednaná jako předplatné s automatickou obnovou (čl. V).
Služby (konzultace, mentoring, školení) se přes web neobjednávají. Poptávkový formulář na webu není objednávkou; smlouva o poskytnutí služby vzniká až individuální dohodou (zpravidla potvrzením nabídky e-mailem) a tyto podmínky se na ni použijí přiměřeně, nedohodnou-li se strany jinak. Pro veřejná školení s vypsaným termínem platí storno podmínky v čl. VIII/6.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky z objednávkového formuláře webu (tlačítkem s jednoznačným označením povinnosti platby) a jejím přijetím prodávajícím. Před odesláním může kupující zadané údaje zkontrolovat a měnit. Odeslání objednávky zavazuje k úhradě ceny.
Součástí objednávky je potvrzení souhlasu s těmito podmínkami; jejich znění účinné v den objednávky je pro smlouvu rozhodné. Prodávající potvrdí uzavření smlouvy e-mailem na zadanou adresu; ke zprávě s daňovým dokladem přiloží znění těchto podmínek v PDF, aby je měl kupující trvale k dispozici v podobě platné v den nákupu.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě nejméně 3 roky; na žádost poskytne kupujícímu kopii.
Nákup nevyžaduje registraci. U členství vzniká uživatelský účet, jehož přihlašovací údaje je kupující povinen chránit; účet je osobní a nepřenosný.

III. Ceny a platba

Ceny jsou na webu uvedeny včetně DPH. Tištěná kniha a e-book podléhají nulové sazbě DPH (osvobození dodání knih s nárokem na odpočet), členství v klubu základní sazbě 21 %. Cena je konečná; k ceně knihy se připočítává doprava podle čl. IV/2, je-li účtována.
Platí se výhradně bezhotovostně, předem:
- kniha a e-book — platební kartou nebo rychlým bankovním převodem prostřednictvím brány Comgate (ComGate Payments, a.s.);
- členství — platební kartou prostřednictvím brány Stripe s uložením karty pro automatické obnovy předplatného (čl. V/3); o uložení karty je kupující informován v platební bráně.
Platba je uhrazena okamžikem úspěšného provedení transakce. Daňový doklad prodávající vystaví elektronicky (systém iDoklad) a zašle e-mailem.
U časově omezených akcí a cenových vln (čl. V/2) je vždy uvedeno, jaká cena platí a odkdy. Slevy se řídí právními předpisy o uvádění slev.
Dárkové poukazy ani slevové kódy web v současné době nenabízí.

IV. Dodání

E-book je dodán bez zbytečného odkladu po zaplacení: na e-mail kupujícího odejde odkaz ke stažení PDF. Odkaz platí 72 hodin a umožňuje nejvýše 5 stažení — obojí jako ochrana proti volnému kolování odkazu. Po vypršení vystaví prodávající na požádání (info@zsf.cz) odkaz nový; právo kupujícího na dodání tím není dotčeno.
Tištěná kniha se doručuje na výdejní místo Zásilkovny zvolené v objednávce, v České republice i na Slovensku. Cena dopravy je uvedena v objednávce (aktuálně 99 Kč po ČR a 119 Kč na Slovensko; od 500 Kč hodnoty objednávky je doprava zdarma — cena knihy tuto hranici přesahuje, doprava je proto fakticky zdarma). Prodávající odešle knihu do 5 pracovních dnů od přijetí platby, je-li skladem; o odeslání informuje e-mailem. Kupující zkontroluje zásilku při převzetí; zjevné poškození obalu řeší s výdejním místem a oznámí prodávajícímu.
Členství se aktivuje bezprostředně po zaplacení: kupujícímu vznikne (nebo se rozšíří) uživatelský účet s přístupem do členské sekce a přihlašovací údaje obdrží e-mailem.

V. Členství v klubu

Členství se sjednává na čtvrtletí nebo rok podle volby v objednávce a poskytuje přístup do členské sekce po zaplacené období.
Cenové vlny a garance vstupní ceny. Cena členství se řídí cenovou vlnou platnou v okamžiku vzniku předplatného. Sjednaná cena se při obnovách nemění — pozdější zdražení vln se běžících předplatných netýká. Případnou změnu ceny běžícího předplatného by prodávající oznámil nejméně 30 dnů předem s možností předplatné před její účinností zrušit.
Automatická obnova. Předplatné se na konci období automaticky obnovuje na stejné období a za stejnou cenu stržením z uložené karty. Na blížící se obnovu prodávající upozorní e-mailem nejméně 7 dnů předem. Nezdaří-li se platba, přístup končí uplynutím zaplaceného období; tím zaniká i předplatné.
Zrušení. Členství lze zrušit kdykoli, bez výpovědní doby a bez poplatku, e-mailem na info@zsf.cz (samoobslužné zrušení v nastavení účtu prodávající doplní; do té doby vyřídí žádost bez zbytečného odkladu a potvrdí ji). Zrušením se vypne obnova; přístup trvá do konce zaplaceného období a žádná další platba neproběhne. Za nevyužitou část běžícího období se platba nevrací, nestanoví-li zákon jinak (odstoupení spotřebitele viz čl. VI).
Pravidla klubu. Součástí členství jsou pravidla ZSF komunity dostupná v členské sekci; souhlas s nimi je podmínkou přístupu. Podstatnou změnu pravidel prodávající oznámí členům e-mailem nejméně 14 dnů předem; kdo se změnou nesouhlasí, může členství zrušit podle odst. 4.
Ukončení ze strany prodávajícího. Při závažném nebo opakovaném porušení pravidel klubu (zejména útoky na členy, šíření obsahu klubu mimo klub, zneužití přístupu) může prodávající po předchozím upozornění členství ukončit. Při vyloučení končí přístup do členské sekce okamžitě. Prodávající vrátí kupujícímu poměrnou část předplatného za nevyužité celé kalendářní měsíce; částka za probíhající měsíc, ve kterém došlo k vyloučení, propadá jako paušální náhrada nákladů spojených s řešením porušení pravidel. Právo na náhradu škody tím není dotčeno.
Dostupnost. Prodávající udržuje členskou sekci funkční; plánovanou odstávku oznámí předem. Drobné výpadky údržby nejsou vadou služby.
Obsah klubu je autorským dílem prodávajícího, případně členů. Členství opravňuje k osobnímu užití; šířit obsah mimo klub lze jen se souhlasem toho, kdo jej vytvořil (viz pravidla klubu).

VI. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží (kniha), u digitálního obsahu a služeb ode dne uzavření smlouvy. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením, nejjednodušeji e-mailem na info@zsf.cz; lze použít vzorový formulář v příloze. Lhůta je zachována odesláním v poslední den.
E-book: spotřebitel v objednávce výslovně žádá o dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že zpřístupněním obsahu (odesláním odkazu ke stažení) právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l občanského zákoníku). Bez tohoto souhlasu by byl e-book dodán až po uplynutí lhůty.
Členství: spotřebitel v objednávce výslovně žádá o zpřístupnění členské sekce ihned po zaplacení. Odstoupí-li ve 14denní lhůtě, vrátí mu prodávající zaplacenou cenu sníženou o poměrnou část připadající na dobu od aktivace do odstoupení. Po uplynutí lhůty se členství ukončuje podle čl. V/4.
Kniha: odstoupí-li spotřebitel, vrátí knihu do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla prodávajícího (doporučeně, ne na dobírku); přímé náklady vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí do 14 dnů od odstoupení zaplacenou cenu včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného, ne však dříve, než knihu obdrží nebo spotřebitel prokáže její odeslání. Vrací se stejným způsobem, jakým bylo placeno. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty knihy vzniklé nakládáním nad rámec seznámení se s ní (kniha se smí prohlédnout jako v knihkupectví, ne přečíst).
Právo odstoupit nemá kupující-podnikatel; prodávající mu může vyhovět dobrovolně, případně se stornopoplatkem.
Prodávající může odstoupit od smlouvy, pokud kupující neuhradí cenu ani do 10 dnů po splatnosti, pokud plnění brání objektivní nemožnost (zničení nákladu knih bez náhrady, ukončení klíčové služby třetí strany), nebo pokud by plnění bylo v rozporu s právem. Přijaté platby v takovém případě vrátí do 14 dnů.

VII. Práva z vadného plnění

Kniha: prodávající odpovídá za vady, které má kniha při převzetí; vadu, která se projeví do dvou let, může spotřebitel vytknout a požadovat dodání nové věci, opravu, přiměřenou slevu, nebo — není-li náprava možná či ji prodávající odmítne — odstoupit. Projeví-li se vada do jednoho roku, má se za to, že věc byla vadná už při převzetí.
E-book a členská sekce (digitální obsah a služba): prodávající zajišťuje, aby plnění odpovídalo smlouvě po dobu plnění (u členství po celou dobu trvání). Vadu spotřebitel vytkne bez zbytečného odkladu; prodávající ji odstraní v přiměřené době (oprava, opakované zpřístupnění, aktualizace). Neodstraní-li ji, může spotřebitel žádat přiměřenou slevu nebo odstoupit. Za vadu členské sekce se považuje i opakovaná nebo déle než 24 hodin trvající neohlášená nefunkčnost.
Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@zsf.cz s popisem vady a zvoleným nárokem. Prodávající přijetí potvrdí, o reklamaci rozhodne a vyřídí ji do 30 dnů, nedohodne-li se se spotřebitelem jinak; marné uplynutí lhůty zakládá právo odstoupit nebo žádat slevu. U oprávněné reklamace náleží spotřebiteli náhrada účelně vynaložených nákladů (poštovné za zaslání knihy).
Podnikatel prohlédne plnění bez zbytečného odkladu po dodání a vady oznámí neprodleně; spotřebitelská ochranná ustanovení se nepoužijí, práva z vad se řídí obecnou úpravou občanského zákoníku. Záruka za jakost se poskytuje, jen je-li výslovně sjednána.

VIII. Další ujednání

Vlastnictví knihy nabývá kupující zaplacením a převzetím; nebezpečí škody přechází převzetím (u podnikatele předáním prvnímu dopravci).
Licence: e-book i obsah členské sekce jsou autorská díla. Kupující je smí užít pro osobní potřebu; nesmí je šířit, kopírovat nad rámec zálohy pro vlastní potřebu ani zpřístupňovat třetím osobám. Porušením licence právo užití zaniká.
Ochranu osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů na webu.
Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.
Mimosoudní řešení sporů: spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, lze předložit České obchodní inspekci (Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz). Prodávající upřednostňuje přímou dohodu — napište nejdřív na info@zsf.cz.
Storno veřejného školení s vypsaným termínem: zrušení účasti více než 14 dnů před konáním — vrací se 100 % ceny; 7–14 dnů — 50 %; méně než 7 dnů — cena se nevrací, lze však vyslat náhradníka. Na účast na akci v určeném termínu se nevztahuje 14denní právo odstoupení (§ 1837 písm. j občanského zákoníku).
Dozor vykonává živnostenský úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) a Česká obchodní inspekce.
Kontakt: Filip Novák, DiS., Palackého třída 2630/131, Brno — Královo Pole, 612 00; e-mail info@zsf.cz; telefon +420 777 200 308. Přednost má e-mail.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Prodávající je může měnit; pro kupujícího platí znění účinné při odeslání objednávky. Podstatnou změnu dotýkající se běžících předplatných prodávající oznámí členům nejméně 14 dnů předem; kdo ji odmítne, může členství ukončit ke dni účinnosti změny. Neplatnost jednotlivého ustanovení se netýká ostatních. Smlouva se řídí českým právem; u spotřebitele tím není dotčena ochrana podle práva státu jeho obvyklého bydliště.

Příloha — vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Filip Novák, DiS., Palackého třída 2630/131, Brno — Královo Pole, 612 00, e-mail: info@zsf.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / dodání digitálního obsahu / poskytování služby (nehodící se škrtněte):
______________________________

Datum objednání: __________ / datum obdržení: __________
Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________________
Adresa spotřebitele: ______________________________
Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné): ______________________________
Datum a podpis (jen u listinné podoby): ______________________________

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2026.