Chcete, aby sa k vám
zákazníci vracali?

Za 90 dní postavím a nasadím do vašej firmy systém, ktorý z prvých nákupov robí opakované. Kupujete si systém, ktorý zarába, aj keď u vás práve nie som.

Chcem, aby sa zákazníci vracali

22 rokov

v marketingu a predaji

7.000+ hodín

konzultácií a mentoringu

2.500+

videí a streamov zadarmo

40 odborov

klientov za kariéru

Začnite tu

Kniha Opakovaný prodej

Tajomstvo úspechu opakovaného predaja priamo od českých firiem. Týmto začnite.

990 Kč s DPH

Kúpiť knihu

Zapojte sa v komunite

Členstvo v ZSF klube

Komunita profesionálov, pravidelné mesačné streamy a profi tipy od Filipa.

5.000 Kč/rok s DPH

Vstúpiť do klubu

Zvládneme to spoločne

Systém opakovaného predaja

Za 90 dní postavím a nasadím systém, ktorý z prvých nákupov robí opakované.

Na vyžiadanie

Viac o systéme

Komu už systém a metodika pomohli: referencie.

Filip Novák prechádza sálou, poslucháči pri stoloch sa smejú

Zmena: Niekedy je to zmena adresy

Tento prípad rozprávam na prednáškach najčastejšie. Michal Fišer chcel rozbehnúť upratovaciu firmu v Prahe. Skôr než minul prvú korunu na reklamu, spočítali sme ceny preklikov, mzdy a čas, za ktorý prídu peniaze na účet. V Prahe mu to nevychádzalo, tak firma vznikla v Brne. Za rok obsadila štyri pozície na prvej stránke vyhľadávania a platenú reklamu mohla vypnúť.

Ako systém staviam

Čo nerobím

Jednorazové školenia

Deň s lektorom firmu nezmení.
Hodinové konzultácie na čokoľvek

Hodiny rád nie sú systém.
Mentoring bez konca

Vedenie, ktoré nikam nedospeje.
Správu reklamy a sociálnych sietí

Nie som agentúra.
Stratégie do šuplíka

Dokument nie je výsledok.
Veštenie z krištáľovej gule

To nechám iným odborníkom.

Všetko toto vyzerá ako pokrok. Pokrok to ale nie je. Preto robím jedinú vec: staviam systémy opakovaného predaja, ktoré vo firme zostanú a zarábajú.

Traja ľudia pri počítači na hackathone ČSOB, na monitore cenník e-mailovej služby

Systém: Zostane vo firme aj bezo mňa

MOBIS predáva fotovoltiku a za reklamu platil čoraz viac. Postavili sme postup na lokálne vyhľadávanie, ktorý si odvtedy vedú sami, a služby SEO agentúry zrušili. Konateľ Martin Svoboda o tom napísal, že sa z nich stala nezávislá jednotka. Fotka je z hackathonu v ČSOB, z večera nad rozosielaním e‑mailov, na ktorom dnes stojí pošta klubu.

Kto za tým stojí

Firmy, ktorým som pomohol

+ stovkám ďalších

Filip Novák s dvoma ľuďmi na workshope v Brne, na projekcii rozpracovaný zoznam firiem

Fokus: V treťom mesiaci som v teréne

Na projekcii je rozpracovaný zoznam firiem a pri každej meno človeka, ktorý jej zavolá, a dátum. V treťom mesiaci chodím oslovovať zákazníkov spoločne s klientom. Patrik Balla z Beskydy Weddings o tej fáze napísal, že sa z mentoringu stala akcia. V Smartluxe sme takto zohnali prvých zákazníkov.

Kde sa v tom pokračuje

Prečo práve toto

Firmu nezabije konkurencia ani zlá reklama. Pochová ju zákazníci, ktorí nemajú dôvod sa vrátiť.

Väčšina malých firiem meria marketing ako prítok: koľko ľudí videlo web, koľko napísalo, koľko kúpilo. Čo sa deje potom, nesleduje nikto. A pritom práve tam sa rozhoduje, či budúci rok začnete od nuly, alebo od ľudí, ktorých už máte.

Systém opakovaného predaja nie je zľava ani vernostný program s pečiatkami. Je to spôsob, ako viesť firmu tak, aby sa zákazník vrátil sám: čo mu poviete po prvom nákupe, ako vybavíte reklamáciu, kedy sa ozvete a s čím.

Kampaň si objednáte. Toto nie. Dá sa to ale postaviť ako systém a nasadiť krok za krokom. Presne to s firmami robím.

Chcete, aby sa k vám zákazníci vracali?