Kostenloser Rechner
CPA-Rechner
Kosten pro Akquisition: Wie viel ein gewonnener Kunde oder eine Conversion aus einer Kampagne im Durchschnitt kostet.
Kosten pro Akquisition (CPA)
Eine Conversion kann ein Kauf, eine Anfrage oder eine Registrierung sein, je nachdem, was die Kampagne sammelt.
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Was ist CPA und wie wird er berechnet
CPA (Cost per Acquisition) ist der durchschnittliche Preis eines gewonnenen Kunden oder einer Conversion:
CPA = Kampagnenkosten / Anzahl der Conversions
Eine Kampagne für 12 000 Kč, die 40 Bestellungen brachte, hat einen CPA von 12 000 / 40 = 300 Kč. So viel kostete es im Durchschnitt, einen Kunden zum Kauf zu bringen.
Welcher CPA tragbar ist
Die Zahl allein sagt nichts. Sinn bekommt sie im Vergleich damit, wie viel der Kunde bringt. Eine Akquise für 300 Kč ist großartig bei einer Bestellung mit einem Rohgewinn von 800 Kč und katastrophal bei einem Produkt, bei dem ein Hunderter übrig bleibt. Bei Wiederkäufen wird der CPA mit dem Customer Lifetime Value (CLV) verglichen: Der erste Kauf darf sogar verlustbringend sein, wenn der Kunde wiederkommt. Am teuersten ist immer der erste Kontakt.
Worauf Sie achten sollten
- Zählen Sie Conversions, nicht Klicks. CPA mit Klicks im Zähler ist CPC, eine andere Metrik mit anderem Nutzen.
- Zu den Kosten gehört auch die Kampagnenbetreuung, genau wie beim PNO; ein CPA nur aus dem Werbeguthaben sieht besser aus, als die Wirklichkeit ist.
- Beobachten Sie den CPA nach Kanälen. Der Durchschnitt über alle Kampagnen verdeckt den Kanal, der die Akquise nur verteuert.
Wie weiter
Rechnen können Sie. Und was machen Sie mit den Zahlen dann? Wie Sie aus Kunden, die einmal gekauft haben, Kunden machen, die wiederholt kaufen, zeigt das Buch Opakovaný prodej.