Kalkulačka zadarmo
CPA kalkulačka
Cena za akvizíciu: koľko v priemere stojí jeden získaný zákazník alebo konverzia z kampane.
Cena za akvizíciu (CPA)
Konverziou môže byť nákup, dopyt aj registrácia, podľa toho, čo kampaň zbiera.
- CPA
- — €
Čo je CPA a ako sa počíta
CPA (Cost per Acquisition) je priemerná cena jedného získaného zákazníka alebo konverzie:
CPA = náklady kampane / počet konverzií
Kampaň za 12 000 Kč, ktorá priniesla 40 objednávok, má CPA 12 000 / 40 = 300 Kč. Toľko v priemere stálo priviesť jedného zákazníka k nákupu.
Aké CPA je únosné
Samotné číslo nič nehovorí. Zmysel dostáva v porovnaní s tým, koľko zákazník prinesie. Akvizícia za 300 Kč je skvelá pri objednávke s hrubým ziskom 800 Kč a katastrofálna pri produkte, kde zostáva stovka. Pri opakovaných nákupoch sa CPA pomeriava s celoživotnou hodnotou zákazníka (CLV): prvý nákup smie byť aj stratový, keď sa zákazník vracia. Najdrahší je vždy prvý kontakt.
Na čo si dať pozor
- Počítajte konverzie, nie kliky. CPA s preklikmi v čitateli je CPC, iná metrika s iným využitím.
- Do nákladov patrí aj správa kampaní, rovnako ako pri PNO; CPA len z kreditu vyzerá lepšie, než aká je skutočnosť.
- Sledujte CPA po kanáloch. Priemer cez všetky kampane zamaskuje kanál, ktorý akvizície len predražuje.
Kam ďalej
Počítať viete. A čo s číslami ďalej? Ako zo zákazníkov, ktorí kúpili raz, urobiť zákazníkov, ktorí kupujú opakovane, rozoberá kniha Opakovaný prodej.