Kalkulačka zdarma
CPA kalkulačka
Cena za akvizici: kolik v průměru stojí jeden získaný zákazník nebo konverze z kampaně.
Cena za akvizici (CPA)
Konverzí může být nákup, poptávka i registrace, podle toho, co kampaň sbírá.
- CPA
- — Kč
Co je CPA a jak se počítá
CPA (Cost per Acquisition) je průměrná cena jednoho získaného zákazníka nebo konverze:
CPA = náklady kampaně / počet konverzí
Kampaň za 12 000 Kč, která přinesla 40 objednávek, má CPA
12 000 / 40 = 300 Kč. Tolik v průměru stálo přivést jednoho
zákazníka k nákupu.
Jaké CPA je únosné
Samotné číslo nic neříká. Smysl dostává ve srovnání s tím, kolik zákazník přinese. Akvizice za 300 Kč je skvělá u objednávky s hrubým ziskem 800 Kč a katastrofální u produktu, kde zbývá stovka. U opakovaných nákupů se CPA poměřuje s celoživotní hodnotou zákazníka (CLV): první nákup smí být i ztrátový, když se zákazník vrací. Nejdražší je vždy první kontakt.
Na co si dát pozor
- Počítejte konverze, ne kliky. CPA s prokliky v čitateli je CPC, jiná metrika s jiným využitím.
- Do nákladů patří i správa kampaní, stejně jako u PNO; CPA jen z kreditu vypadá lépe, než jaká je skutečnost.
- Sledujte CPA po kanálech. Průměr přes všechny kampaně zamaskuje kanál, který akvizice jen předražuje.
Kam dál
Počítat umíte. A co s čísly dál? Jak ze zákazníků, kteří koupili jednou, udělat zákazníky, kteří kupují opakovaně, rozebírá kniha Opakovaný prodej.