ChatGPT prompt pro kopii komunikačního stylu nejsilnějšího konkurenta

Zadejte tento prompt do ChatGPT:

Analyzuj přiložené texty z newsletteru a webových stránek a urči:

Tonalitu komunikace

Jakým způsobem značka komunikuje? Je formální/neformální, přátelská/profesionální, inspirativní/výzývavá?
Používá storytelling, humor, odborný jazyk nebo emocionální apel?
Jaké hodnoty a postoje jsou v komunikaci nejvíce patrné?
Archetypy zákazníků a modelové persony

Jaké typy zákazníků značka oslovuje? (např. objevitel, pečovatel, hédonista, inovátor apod.)
Jaké hlavní motivace mají zákazníci této značky?
Jaký jazyk a styl komunikace na ně působí nejlépe?
Pokud bys měl vytvořit 2–3 modelové persony, jak by vypadaly? (např. věk, životní styl, hodnoty, potřeby)
Doporučení pro zachování podobného stylu komunikační strategie

Jaké principy a konkrétní stylistické prvky používat v textech?
Jaké fráze, větné struktury nebo výrazy jsou typické pro tento brand a měl bych je také začlenit?
Jaký tón a typ výzev k akci funguje v této komunikaci?
Příklady konkrétních textových vzorů

Jaké typické fráze a pozdravy se používají v newsletterech, na webu, v automatických odpovědích?
Jak by mohla vypadat nápisová komunikace v kamenné prodejně? (např. cedule u pokladny, navigační prvky)
Jaké výzvy k akci a propagační texty se nejvíce hodí na letáky či bannery k propagaci typických produktů této značky?
Analyzuj detailně a strukturovaně, uveď klíčové poznatky a na závěr formuluj konkrétní doporučení, která mi pomohou udržet konzistentní komunikační styl v mých vlastních textech.

TEXTY: (zde vyplňte své texty posbírané od nejsilnějšího konkurenta, aby to fungovalo, vkládejte jen od jednoho!)

Do textů přidejte všechny texty vašeho konkurenta

Mohou to být texty z newsletteru, blogu, sociálních sítí, apod.

Jako příklad jsem provedl tuto analýzu na pražírně Industra Coffee a zde je výsledek:

Analýza komunikace značky INDUSTRA.COFFEE

1. Tonalita komunikace
Styl: Neformální, přátelský, nadšený a hravý. Působí autenticky a blízko zákazníkovi.
Tón: Energický, lehce provokativní, místy až „punkový“. Používá neotřelé obraty, ironii, ale i emotivní výrazy.
Storytelling: Silný prvek. Mnoho příběhů o farmářích, zakladatelích i zaměstnancích, což vytváří dojem komunity.
Humor: Často ironie, nadsázka, expresivní emoji a překvapivé slovní zvraty.
Odborný jazyk: Kombinuje profesionální terminologii (např. zpracování kávy) s laickým přístupem („tohle kafe chcete ochutnat“).
Emoční apel: Silně založený na vášni pro kávu, komunitu a udržitelnost.

Nejvýraznější hodnoty v komunikaci:
Autenticita – Důraz na ruční práci, osobní příběhy, přímý kontakt s farmáři.
Komunita a lidský přístup – Představování týmu, osobní interakce se zákazníky.
Odbornost a kvalita – Prezentace produktů s důrazem na kvalitu a unikátnost.
Hravost a nadhled – Nenásilná komunikace, která láká svou lehkostí.

2. Archetypy zákazníků a modelové persony
Typy zákazníků, které značka oslovuje
Objevitelé – Hledají nové chutě, zajímají se o kvalitu, experimentují s kávou.
Hédonisté – Chtějí si kávu užít jako zážitek, vychutnat si ji ve výjimečné kvalitě.
Komunitně založení lidé – Lidé, kteří se chtějí cítit součástí něčeho většího, zapojují se do věrnostních programů.
Odborníci a baristé – Profíci, kteří rozumí kávě a hledají špičkové produkty.
Motivace zákazníků
Chceme kvalitní kávu s příběhem.
Baví nás experimentovat a objevovat nové chutě.
Líbí se nám komunita a styl této značky.
Podporujeme udržitelné podnikání a férové jednání s farmáři.

Modelové persony
Persona 1: Martin, 32 let, kávový nadšenec (Objevitel)
Pracuje v kreativním průmyslu, rád zkouší specialty coffee.
Má rád neotřelé koncepty a zajímá se o příběhy farmářů.
Hledá nové chutě a neváhá za kvalitu připlatit.
Styl komunikace na něj nejlépe působí – neformální, energický, s lehkým humorem.
Persona 2: Klára, 28 let, hipsterka s láskou ke komunitě (Hédonistka)
Miluje kvalitní kávu, ale víc než detaily zpracování ji zajímá celkový zážitek.
Je aktivní na sociálních sítích a ráda sdílí fotky zajímavých kaváren.
Ocení personalizované doporučení a věrnostní program.
Komunikace na ni funguje, když se cítí součástí „party“ a je oslovována přátelsky.
Persona 3: Jakub, 38 let, barista (Odborník)
Pracuje v kavárně, soutěží na baristických soutěžích.
Potřebuje odborné informace, ale podané s nadhledem a příběhem.
Sleduje trendy a oceňuje transparentnost značky.

3. Doporučení pro zachování konzistentního komunikačního stylu
Principy stylu komunikace
Používat přímou, neformální řeč – Nebát se oslovovat zákazníka na „ty“ nebo ho vtahovat do konverzace.
Důraz na emoce a vášeň – Nebát se expresivních slov, výkřiků, velkých písmen („TOHLE CHCEŠ OCHUTNAT!“).
Storytelling – Pokračovat v silném vyprávění příběhů o farmářích, týmu i zákaznících.
Humor a nadsázka – Používat neotřelé slovní obraty, hravost a sebeironii.
Komunitní přístup – Aktivně budovat pocit, že zákazník je součástí něčeho většího.
Typické fráze a výrazové prostředky
„Tohle si chceš dát!“
„No konečně! To nám trvalo, víme, ale už je to tady!“
„CO, CO? COCO NATURAL!“
„Díky, že jste s námi, jste boží! ❤️“
„A TO SE VYPLATÍ! 😅“
„Doraž na bar, ať to spolu probereme!“
Efektivní výzvy k akci (CTA)
Přímé, hravé a neformální:
„Klikni a dej si svoje body!“
„Doraž na kafe a zkus, co máme nového.“
„Mrkni na web a vyber si svůj kurz.“
„Chceš slevu? Sbírej body a užívej výhody!“

4. Příklady konkrétních textových vzorů
Newslettery a web
„Ahoj kávoholici! Dneska pro vás máme něco speciálního. Už jsi slyšel/a o COCO-NATURAL? Ne? Tak to pojď napravit!“
„Náš shop je teď otevřený i v pondělí a úterý! Tak se stav na kafe, ať ti neunikne žádná novinka.“
Nápisová komunikace v kamenné prodejně
U pokladny: „Nezapomeň si načíst body! Tvoje další kafe může být zdarma ☕“
Navigační cedule: „Tady to voní nejlíp! ➡️“
U kávovaru: „Zrnka plná lásky a vášně. Fakt!“
Letáky, bannery a promo texty
Věrnostní program: „Sbírej body, šetři prachy, pij kafe! Easy.“
Nový produkt: „Tohle je bomba! Funky chutě, které tě posadí. Nevěříš? Zkus a uvidíš!“
Speciální akce: „Jen tento týden – 10 filtrů za cenu 9! Máme rádi čísla, ale ještě radši dobré kafe.“
Shrnutí klíčových doporučení
Udržet přátelský, hravý a neformální tón.
Pokračovat ve storytellingu a osobních příbězích.
Používat energické a neotřelé výzvy k akci.
Zachovat humor, nadsázku a emoční zapojení.
Budovat komunitu a zapojovat zákazníky do dění.

Tento styl komunikace je velmi silný a odlišující. Jeho autenticita, blízkost a energie jsou klíčové pro úspěch značky. 🔥☕

Co je tonalita brandu a proč na ní záleží?

Tonalita značky (brand tone of voice) je způsob, jakým značka komunikuje se svými zákazníky – nejen slovy, která používá, ale i celkovým dojmem, který její komunikace vyvolává. Zatímco vizuální identita značky (logo, barvy, typografie) tvoří „vzhled“ značky, tonalita je její „hlas“. A stejně jako lidé, i značky mohou mluvit různými styly – mohou být přátelské, formální, odborné, provokativní nebo třeba hravé.

Tonalita brandu není jen o tom, jak značka zní, ale hlavně o tom, jak působí. Pokud je konzistentní a autentická, pomáhá budovat důvěru, loajalitu zákazníků a jasně vymezit, čím se značka odlišuje od konkurence.

Proč je tonalita brandu důležitá?

1. Posiluje identitu značky

Každá silná značka má jasně definovanou osobnost. A právě tonalita pomáhá tuto osobnost vyjádřit v každé interakci – ať už v reklamním sloganu, na sociálních sítích nebo v e-mailové komunikaci.

👉 Příklad: Apple komunikuje minimalisticky, sofistikovaně a inspirativně. Naopak značka Red Bull je energická, adrenalinová a hravá.

2. Pomáhá budovat důvěru a vztah se zákazníky

Když značka komunikuje konzistentním tónem, zákazníci si ji lépe zapamatují a začnou jí důvěřovat. Tonalita je součástí celkového zážitku – ať už čteme newsletter, vidíme reklamu nebo interagujeme se zákaznickou podporou.

👉 Příklad: Pokud módní značka na webu používá luxusní jazyk plný elegance a sofistikovaných popisů, ale na Instagramu mluví slangem a vtipkuje, zákazníci mohou být zmatení a vnímat značku jako neautentickou.

3. Odlišuje značku od konkurence

V přeplněném trhu je důležité vyniknout. A zatímco produkty nebo služby mohou být podobné, způsob, jakým o nich značka mluví, může být klíčem k odlišení.

👉 Příklad: Luxusní kosmetická značka bude komunikovat s noblesou a precizností, zatímco značka přírodní kosmetiky může používat přátelský a neformální tón, který evokuje blízkost k přírodě.

4. Ovlivňuje vnímání a emoce zákazníků

Slova mají sílu vyvolávat emoce. Ať už jde o humor, inspiraci, důvěru nebo pocit exkluzivity – tonalita brandu určuje, jak se zákazník bude při interakci se značkou cítit.

👉 Příklad: Banka bude volit spíše profesionální a seriózní tón, zatímco značka sportovního oblečení může používat motivační výzvy a dynamický jazyk.

Jak definovat tonality značky?

1. Kdo jsme? – Jakou osobnost má naše značka? Je formální, uvolněná, hravá, inspirativní nebo třeba provokativní?
2. Koho oslovujeme? – Jaké je naše cílové publikum? Mladí zákazníci ocení jiný styl než korporátní klientela.
3. Jak chceme, aby nás lidé vnímali? – Chceme být vnímáni jako odborníci, přátelé, vizionáři nebo rebelové?
4. Jaké hodnoty chceme komunikovat? – Jsme inovativní? Autentičtí? Udržitelní? Každá hodnota má svůj odpovídající jazyk.

Typy tonalit značek

Níže jsou příklady různých stylů komunikace značek:

Jak udržet konzistentní tonalitu v praxi?

1. Vytvořte si brand voice manuál

Sepište si jasná pravidla, která definují, jak má značka komunikovat – jaké výrazy používá, čemu se vyhýbá, jakou osobnost by měla mít v různých situacích.

2. Přizpůsobte komunikaci platformě

Každý komunikační kanál má jiná pravidla. Například:

• Web → Strukturovanější a informačně bohatší.
• Sociální sítě → Neformální, interaktivní.
• Newsletter → Osobnější a příběhovější.

3. Používejte konzistentní jazyk a styl

• Oslovujte zákazníky stále stejným tónem.
• Nepřeskakujte mezi různými styly komunikace.
• Držte se slovníku, který odpovídá vaší značce.

4. Testujte a vyhodnocujte reakce zákazníků

Sledujte, jak lidé reagují na různé typy komunikace, a přizpůsobujte tonalitu tak, aby co nejlépe fungovala pro vaše publikum.

Tonalita brandu je klíčovým prvkem identity značky. Ovlivňuje, jak ji zákazníci vnímají, jaký k ní mají vztah a jak moc se s ní identifikují. Konzistentní a autentická komunikace může značce pomoci vybudovat loajalitu, odlišit se od konkurence a efektivně oslovit své publikum.

Ať už je vaše značka elegantní, hravá nebo odvážná, klíčem k úspěchu je jasně definovaná tonalita – protože dobrá značka neříká jen „co“, ale i „jak“.