V první polovině roku 2024 dojde k dvěma významným změnám v oblasti digitálního marketingu a správy osobních údajů – zavedení Google Consent Mode V2 a konec podpory cookies třetích stran v Google Chrome. Tento článek vám poskytne detailní informace o tom, co tyto změny představují pro e-shopy a marketingové platformy a jak se na ně připravit.
Google Consent Mode V2: Nový standard v digitálním marketingu
Od 1. března 2024 se Google Consent Mode V2 stává povinným pro všechny služby Google, včetně Google Analytics 4 a Google Ads. Tato změna reaguje na stále přísnější evropské předpisy pro zpracování osobních údajů v digitálním marketingu.
Rozdíl mezi cookie lištou a Consent Mode
- Cookie lišta – Umožňuje uživatelům schválit nebo zamítnout souhlasy s ukládáním souborů cookie.
- Google Consent Mode – Nástroj, který předává uživatelské rozhodnutí do služeb Google.
Co se mění s Consent Mode?
V roce 2024 dojde k zásadní změně v Google Chrome, který přestane ukládat cookies třetích stran. Tento krok má výrazný dopad na způsob, jakým jsou získávána data pro cílení reklam.
- Nové typy souhlasů – AD_USER_DATA a AD_PERSONALIZATION.
- Kontrola implementace – Postup pro ověření správného nastavení v nástroji GA4.
Parametry „AD_USER_DATA“ a „AD_PERSONALIZATION“ jsou dva nové typy souhlasů zavedené v rámci Google Consent Mode V2. Jejich konkrétní význam a účel jsou následující:
AD_USER_DATA (Souhlas s poskytnutím uživatelských dat nástrojům Google) –Tento souhlas umožňuje Google sbírat a zpracovávat uživatelská data prostřednictvím různých nástrojů a služeb Google, jako jsou například Google Analytics nebo Google Ads. V praxi to znamená, že pokud uživatel dá souhlas, Google může shromažďovat informace jako například demografická data, chování na webu, způsob interakce s reklamami a další relevantní informace. Tento souhlas je důležitý pro poskytování přesnějších a relevantnějších dat o uživatelích, což může pomoci při lepším cílení reklam a zlepšení analytických reportů.
AD_PERSONALIZATION (Souhlas s cílením personalizovaných reklam) – Tento souhlas se týká konkrétně personalizace reklam. Pokud uživatel poskytne tento souhlas, Google a jeho reklamní partneři mohou využít shromážděná data pro zobrazování personalizovaných reklam, které jsou více relevantní pro zájmy a chování daného uživatele. Personalizované reklamy jsou založeny na předchozích interakcích uživatele s webovými stránkami, aplikacemi nebo službami, a mohou zahrnovat faktory jako jsou vyhledávané klíčové slova, prohlížené produkty, nebo historie nákupů.
V kontextu Google Consent Mode V2 jsou tyto parametry součástí širšího rámce pro zajištění souladu webových stránek a aplikací s právními předpisy o ochraně osobních údajů, jako je GDPR. Umožňují uživatelům mít větší kontrolu nad tím, jak jsou jejich data používána, a webovým stránkám a aplikacím dodržovat právní normy tím, že poskytují nástroje pro získání a správu souhlasů uživatelů.
Alternativní přístupy s Consent Mode
- Google Ads – Rozšířené konverze
- Facebook Conversions API
- Seznam retargeting – Rozšířená identifikace
metody a technologie, které byly vyvinuty jako reakce na konec podpory cookies třetích stran v prohlížeči Google Chrome. Tyto alternativní přístupy mají za cíl umožnit e-shopům a reklamním platformám efektivně shromažďovat a analyzovat data o uživatelích, i když tradiční metody založené na cookies třetích stran již nebudou dostupné. Konkrétně se jedná o:
Google Ads, rozšířené konverze – Tato metoda umožňuje posílat do Google Ads šifrované informace o uživatelích (například e-mailové adresy nebo telefonní čísla) při dokončení objednávky. Díky tomu může Google lépe sledovat konverze a efektivitu reklamních kampaní, i když uživatelé nesouhlasí s použitím cookies třetích stran.
Facebook Conversions API – Tento nástroj kombinuje data shromažďovaná přímo na webu s daty získanými ze serveru. Takto získaná data poskytují komplexnější přehled o tom, jak uživatelé interagují s reklamami na Facebooku a jak se jejich interakce promítá do nákupního chování na e-shopu.
Seznam retargeting, rozšířená identifikace – Seznam umožňuje vylepšit identifikaci uživatelů prostřednictvím zasílání šifrované IP adresy do Seznam platformy. Tímto způsobem může Seznam lépe cílit reklamy na uživatele, kteří již navštívili daný e-shop nebo se o něj projevili zájem.
Tyto alternativní přístupy představují inovativní řešení pro přizpůsobení se měnícímu se prostředí digitálního marketingu, kde tradiční metody sběru dat již nejsou tak efektivní nebo možné kvůli změnám v ochraně soukromí a regulacích.
Co musíte udělat?
Je důležité zkontrolovat a aktualizovat vaše dokumenty cookie policy a ujistit se, že vaše e-shop platforma správně implementuje nové funkce Google Consent Mode V2. Také je třeba se připravit na konec cookies třetích stran a zvážit alternativní řešení pro sběr a analýzu dat.
Příprava na změny v Google Consent Mode V2 a konec cookies třetích stran je nezbytná pro všechny e-shopy a marketingové platformy. Tyto změny vyžadují nejen technické implementace, ale také strategické plánování a inovativní přístupy k efektivnímu využití dat v novém regulovaném prostředí.
3 kroky, které ochrání vaše zisky z reklamy u Seznam.cz
Co můžete udělat, abyste se vyhnuli nebo alespoň zmírnili pokles reklamních příjmů v důsledku ukončení používání cookies třetích stran?
- Usilujte o co nejvyšší počet uživatelů, kteří jsou na webu přihlášení.
- Snažte se od co největšího počtu uživatelů získat souhlas s personalizací reklam.
- Identifikaci uživatele posílejte do reklamního systému v rámci volání reklamy.
Doporučení od Filipa
- Pokud si zpracováváte měření pomocí Google, které si souhlas, nebo nesouhlas vyhodnotí sám na základě výsledku z datové vrstvy webu, doporučuji pouze kontrolu Cookie policy.
- Pokud používáte GTM a posíláte do nich informaci o souhlasech, máte to v pořádku, ale doporučuji podívat se, zda se záznamy berou a fungují.
- Znění Cookies policy v obchodních podmínkách, nebo dodatcích není možno provést univerzálně a nabídnout ho zde na webu pro vás, mé čtenáře, protože každý sbíráte na svém webu různé typy dat, které je nutné v dokumentu popsat. Konzultujte tuto změnu s právníkem.
- Režim souhlasu je navržen tak, aby umožňoval shromažďování některých základních informací i v případě, že uživatel odmítne cookies. Marketingové nástroje v této situaci pracují v omezeném režimu, a plně aktivují sběr všech dat teprve po získání uživatelova souhlasu. Podrobnosti najdete na Google Support.
Pro správu cookies na svém webu používám Complianz plugin ve WordPressu a tady se to nastavuje
