CPA – Cost per Action

CPA kalkulačka

Zkrácená definice:

Akvizice je proces získávání nových zákazníků nebo uživatelů pro vaše produkty nebo služby.

Úplná definice:

Akvizice je strategie nebo soubor aktivit zaměřených na získání nových zákazníků, klientů, uživatelů nebo stoupenců. To může zahrnovat různé marketingové a prodejní taktiky, jako je reklama, SEO, SEM, sociální média, email marketing a další. Akvizice je klíčovou součástí růstu podnikání a je důležitá pro udržení konkurenceschopnosti na trhu.

Pro marketéry je akvizice zákazníků základní a klíčovou částí jejich práce. Účinné strategie akvizice mohou zvýšit základnu zákazníků, zvýšit tržby a posílit povědomí o značce.

Příklady z reálné situace:

1. E-commerce společnost může použít pay-per-click reklamní kampaň na Google pro akvizici nových zákazníků, kteří hledají produkty, které společnost prodává.
2. Startup v oblasti technologií může spustit referenční program, který motivuje stávající uživatele, aby přivedli nové uživatele, tím, že jim nabídne odměny za každou úspěšnou akvizici.

Špatné použití:

Společnost, která investuje velké množství peněz do reklamní kampaně pro akvizici nových zákazníků, ale nedostatečně sleduje výsledky, může skončit s vysokými náklady na akvizici a malým nárůstem nových zákazníků.

Otázky k zamyšlení:

• Jaké kanály a taktiky používáte pro akvizici nových zákazníků?
• Jak měříte úspěšnost vašich akvizičních aktivit?
• Jak můžete optimalizovat své akviziční strategie pro lepší výsledky?
• Jaké jsou náklady na akvizici zákazníka a jak to ovlivňuje vaši návratnost investic?

Citát:

„Nejlepším způsobem, jak získat zákazníka, je přestat ho prodávat. Začněte tím, že mu poskytnete to, co potřebuje.“ – Peter Drucker