Zkrácená definice: Emoční trigger jsou jakékoliv slova, výrazy, obrázky nebo události, které vyvolávají silnou emoční reakci.
Úplná definice: Emoční trigger jsou jakékoliv slova, výrazy, obrázky, zvuky nebo události, které vyvolávají silnou emoční reakci. Tyto reakce mohou být pozitivní (šťastné, nadšené) nebo negativní (smutné, rozzlobené, vystrašené).
Pro marketéry je pochopení emočních spouštěčů klíčové pro vytváření efektivních marketingových kampaní. Emoční spouštěče mohou pomoci navázat hlubší spojení se zákazníky, vyvolat emoce, které podporují rozhodování a motivují k akci.
Příklad 1: Marketingový tým může použít obrázky rodiny a přátel v reklamě na sociálních sítích pro výrobek, což může vyvolat pocity tepla a přátelství (pozitivní emoční trigger).
Příklad 2: Kampaň proti kouření může používat obrázky a statistiky zdravotních rizik spojených s kouřením, což může vyvolat pocity strachu a úzkosti (negativní emoční trigger).
Nedoporučená situace: Pokud marketér používá negativní emoční trigger bez citlivosti nebo empatie, může to vést k odmítnutí ze strany zákazníků. Je důležité používat emoční trigger s uvážením a respektem k cílové skupině.
Otázky k zamyšlení:
Citát: „Lidé zapomenou, co jste řekli, lidé zapomenou, co jste udělali, ale lidé nikdy nezapomenou, jak se s vámi cítili.“ – Maya Angelou.
Oblasti marketingu se věnuji více než dvě dekády. Rád pomohu i vám prostřednictvím konzultací, mentoringu nebo školení.
„Nejlepší firmy prodávají opakovaně, zatímco ostatní jen hledají nové zákazníky.“
