E-commerce

Zkrácená definice:

E-commerce zahrnuje obchodní transakce provedené prostřednictvím internetu, jako je nákup a prodej zboží nebo služeb.

Úplná definice:

E-commerce, nebo elektronický obchod, se vztahuje na obchodní model, který umožňuje podnikům a jednotlivcům provádět transakce přes internet. To může zahrnovat širokou škálu činností, včetně nákupu a prodeje fyzického zboží, digitálních produktů, služeb a mnohem více. E-commerce může probíhat prostřednictvím různých platforem, jako jsou webové stránky, sociální média, tržiště jako Amazon nebo eBay, a aplikace. E-commerce umožňuje podnikům dosáhnout širší zákaznické základny, než by bylo možné prostřednictvím tradičních fyzických obchodů.

Příklady z reálné situace:

  1. Společnost prodávající oblečení může využívat e-commerce platformu pro prodej svých produktů zákazníkům po celém světě.
  2. Freelance grafický designér může používat e-commerce platformu k prodeji digitálních produktů, jako jsou šablony pro design.

Špatné použití nebo pochopení výrazu:

E-commerce vyžaduje více než jen vytvoření webové stránky nebo online obchodu. Je také nutné zaměřit se na digitální marketing, optimalizaci pro vyhledávače (SEO), zákaznický servis a řízení inventáře.

Otázky k zamyšlení:

  1. Jaký typ e-commerce modelu by byl nejlepší pro naše podnikání?
  2. Jaké platformy bychom měli využívat pro naše e-commerce aktivity?
  3. Jak můžeme optimalizovat náš e-commerce web pro lepší zákaznický zážitek a vyšší konverze?

E-commerce neboli elektronický obchod, tento termín je spjat s každým podnikaní na internetu. Obvykle se ještě rozlišuje podle cílové skupiny na B2B e-commerce (zaměřenou na obchodníky) a B2C e-commerce (zaměřenou na konečné zákazníky). Do e-commerce se nezahrnují pouze e-shopy, ale také různé služby jako je třeba PayPal, Gopay.

Mrkněte na aktuální statistiky o české e-commerce od Shoptetu.

Obrat e-commerce v ČR od roku 2012 do 2015

Největší e-shop v České republice Alza.cz za rok 2015 dosáhla obratu 14,5 miliard. Tímto výsledkem předběhla druhý největší e-shop Mall o 5,5 miliard. Pro představu celosvětový obrat za rok 2014 tvoří 1.907 miliard dolarů. A to už je hezký balík.

  • K lednu 2020 bylo v ČR 40 570 e-shopů. Meziroční změna činila +3,5 %.
  • K lednu 2023 bylo v ČR 52 515 e-shopů. Meziroční změna činila +3,0 %.

Nejznámější světové e-commerce CMS

Nejznámější české e-commerce systémy

Citát:

„Většina lidí přemýšlí o internetu jako o skvělém nástroji pro komunikaci. Ale pro nás je to obchodní nástroj.“ – Jeff Bezos, zakladatel Amazonu

Jak se daří českým e-shoperům?

Jak vypadají e-shopy celebrit?

Testovací scénáře pro e-commerce

Populární e-commerce show „Kritika webu“ na YouTube

Filip Novák

Filip Novák

Oblasti marketingu se věnuji více než dvě dekády. Rád pomohu i vám při dosahování vašich cílů prostřednictvím konzultací, mentoringu nebo školení.

Sdílet na Facebook
Sdílet na Linkedin

Podpořte na Hithitu