Zkrácená definice:
E-commerce zahrnuje obchodní transakce provedené prostřednictvím internetu, jako je nákup a prodej zboží nebo služeb.
Úplná definice:
E-commerce, nebo elektronický obchod, se vztahuje na obchodní model, který umožňuje podnikům a jednotlivcům provádět transakce přes internet. To může zahrnovat širokou škálu činností, včetně nákupu a prodeje fyzického zboží, digitálních produktů, služeb a mnohem více. E-commerce může probíhat prostřednictvím různých platforem, jako jsou webové stránky, sociální média, tržiště jako Amazon nebo eBay, a aplikace. E-commerce umožňuje podnikům dosáhnout širší zákaznické základny, než by bylo možné prostřednictvím tradičních fyzických obchodů.
Příklady z reálné situace:
Špatné použití nebo pochopení výrazu:
E-commerce vyžaduje více než jen vytvoření webové stránky nebo online obchodu. Je také nutné zaměřit se na digitální marketing, optimalizaci pro vyhledávače (SEO), zákaznický servis a řízení inventáře.
Otázky k zamyšlení:
E-commerce neboli elektronický obchod, tento termín je spjat s každým podnikaní na internetu. Obvykle se ještě rozlišuje podle cílové skupiny na B2B e-commerce (zaměřenou na obchodníky) a B2C e-commerce (zaměřenou na konečné zákazníky). Do e-commerce se nezahrnují pouze e-shopy, ale také různé služby jako je třeba PayPal, Gopay.
Mrkněte na aktuální statistiky o české e-commerce od Shoptetu.
Největší e-shop v České republice Alza.cz za rok 2015 dosáhla obratu 14,5 miliard. Tímto výsledkem předběhla druhý největší e-shop Mall o 5,5 miliard. Pro představu celosvětový obrat za rok 2014 tvoří 1.907 miliard dolarů. A to už je hezký balík.
Citát:
„Většina lidí přemýšlí o internetu jako o skvělém nástroji pro komunikaci. Ale pro nás je to obchodní nástroj.“ – Jeff Bezos, zakladatel Amazonu
Oblasti marketingu se věnuji více než dvě dekády. Rád pomohu i vám prostřednictvím konzultací, mentoringu nebo školení.
„Nejlepší firmy prodávají opakovaně, zatímco ostatní jen hledají nové zákazníky.“
