Zkrácená definice:
TOMA, neboli Top of Mind Awareness, značí míru, do jaké je značka první, na kterou si lidé vzpomenou v dané kategorii produktů nebo služeb.
Úplná definice:
Top of Mind Awareness (TOMA) se vztahuje na značku, která je první, která přijde lidem na mysl, když se zamýšlejí nad konkrétní kategorií produktů nebo služeb. Je to nejvyšší úroveň brand awareness a cílem mnoha marketérů je dosáhnout toho, aby se jejich značka stala „top of mind“. To může vést k vyššímu prodeji a loajalitě zákazníků, protože zákazníci mají tendenci volit značky, které jsou jim nejvíce známy.
Příklady z reálné situace:
- Když někdo zmíní rychlé občerstvení, mnoho lidí si jako první vzpomene na McDonald’s. To je příklad TOMA.
- Stejně tak, pokud se zmíníme o internetových vyhledávačích, většina lidí si první vzpomene na Google.
Špatné použití nebo pochopení výrazu:
Pokud firma investuje všechny zdroje do toho, aby se stala TOMA značkou, ale zanedbá kvalitu svých produktů nebo služeb, může to vést k negativnímu vnímání značky.
Otázky k zamyšlení:
- Jak mohu vylepšit své marketingové strategie, abych se stal TOMA značkou ve svém průmyslovém odvětví?
- Jaké faktory ovlivňují to, že se značka stane TOMA?
- Jak mohu měřit, zda se moje značka stala TOMA?
Citát:
„Pokud jste pro někoho něco, pak pro někoho jste první.“ – Seth Godin
Přeloženo z originálního citátu: „If you’re remarkable, then it’s likely that some people won’t like you. That’s part of the definition of remarkable. Nobody gets unanimous praise – ever.“ – Seth Godin.
