USP – Unique Selling Proposition

Zkrácená definice:

USP, neboli unikátní prodejní nabídka, je jedinečný aspekt produktu nebo služby, který ji odlišuje od konkurence. Je to tzv. přidaná hodnota.

Úplná definice:

Unikátní prodejní nabídka (USP) je klíčový koncept v marketingu a reklamě, který definuje jedinečné vlastnosti, funkce nebo výhody produktu nebo služby, které ji odlišují od konkurenčních nabídek. USP je to, co dělá produkt nebo službu jedinečnou a důležitou pro zákazníky. Pro efektivní marketing a prodej je důležité jasně definovat a komunikovat USP. To může zahrnovat vše od jedinečných vlastností produktu, vynikajícího zákaznického servisu, až po speciální záruky.

Příklady z reálné situace:

1. Společnost prodávající outdoorové oblečení může mít jako své USP vysokou odolnost a trvanlivost jejího oblečení v extrémních podmínkách.
2. Restaurace může mít jako své USP autentické recepty přímo od renomovaného šéfkuchaře.

Špatné použití nebo pochopení výrazu:

Pouze uvádění toho, co děláte, jako je „Prodáváme počítače“, není USP. USP by měl ukázat, co děláte jinak nebo lépe než ostatní.

Otázky k zamyšlení:

1. Co je to jedinečného na našem produktu nebo službě, co nás odlišuje od konkurence?
2. Jak můžeme efektivněji komunikovat naše USP našim zákazníkům?
3. Jaké jsou klíčové výhody, které naše USP přináší našim zákazníkům?

Citát:

„V obchodě není nic takového, co by neslo unikátní prodejní nabídku. Pokud nejste jiný, jste levný.“ – Jack Trout, marketingový guru.