Zkrácená definice:
USP, neboli unikátní prodejní nabídka, je jedinečný aspekt produktu nebo služby, který ji odlišuje od konkurence. Je to tzv. přidaná hodnota.
Úplná definice:
Unikátní prodejní nabídka (USP) je klíčový koncept v marketingu a reklamě, který definuje jedinečné vlastnosti, funkce nebo výhody produktu nebo služby, které ji odlišují od konkurenčních nabídek. USP je to, co dělá produkt nebo službu jedinečnou a důležitou pro zákazníky. Pro efektivní marketing a prodej je důležité jasně definovat a komunikovat USP. To může zahrnovat vše od jedinečných vlastností produktu, vynikajícího zákaznického servisu, až po speciální záruky.
Příklady z reálné situace:
- Společnost prodávající outdoorové oblečení může mít jako své USP vysokou odolnost a trvanlivost jejího oblečení v extrémních podmínkách.
- Restaurace může mít jako své USP autentické recepty přímo od renomovaného šéfkuchaře.
Špatné použití nebo pochopení výrazu:
Pouze uvádění toho, co děláte, jako je „Prodáváme počítače“, není USP. USP by měl ukázat, co děláte jinak nebo lépe než ostatní.
Otázky k zamyšlení:
- Co je to jedinečného na našem produktu nebo službě, co nás odlišuje od konkurence?
- Jak můžeme efektivněji komunikovat naše USP našim zákazníkům?
- Jaké jsou klíčové výhody, které naše USP přináší našim zákazníkům?
Citát:
„V obchodě není nic takového, co by neslo unikátní prodejní nabídku. Pokud nejste jiný, jste levný.“ – Jack Trout, marketingový guru.
