Zkrácená definice: Obchodní cíle jsou specifické, měřitelné cíle, kterých chce podnik dosáhnout, aby podpořil svou celkovou strategii a misi.
Úplná definice: Obchodní cíle jsou konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené (SMART) cíle, které podnik stanoví, aby podpořil svou celkovou obchodní strategii a misi. Mohou se vztahovat na různé oblasti podnikání, včetně prodeje, zisku, tržního podílu, zákaznické spokojenosti, zaměstnaneckého vývoje a udržitelnosti.
Obchodní cíle jsou důležité pro marketéry, protože určují směr a zaměření marketingových aktivit. Pomáhají také v měření úspěchu a umožňují podnikům se zaměřit na nejdůležitější priority.
Příklad 1: Obchod může mít obchodní cíl zvýšit online prodej o 15% během příštího čtvrtletí.
Příklad 2: Software-as-a-Service (SaaS) firma může mít obchodní cíl zvýšit měsíční opakované příjmy o 20% během příštího roku.
Nedoporučená situace: Pokud podnik stanoví obchodní cíle, které jsou příliš nerealistické nebo nespecifické, mohou zaměstnanci být demotivováni nebo zmateni a podnik může trpět nedostatkem jasného směru.
Otázky k zamyšlení:
- Jaké jsou naše hlavní obchodní cíle a jak se naše marketingové aktivity k těmto cílům vztahují?
- Jaké metriky nebo KPIs nám pomohou sledovat naše pokroky k dosažení našich obchodních cílů?
- Jak se naše obchodní cíle promítají do naší každodenní práce a rozhodování?
Citát: „Cíle jsou místa na konci cesty, strategie jsou plány cesty.“ – Alfred Adler.
